Acerca de Paul Mason Consulting
100%
tiempo de actividad de todas las transacciones procesadas
22%
reducción de la rotación de personal gracias a la reducción de la carga de trabajo
Desafíos
- Crear una solución de punto de venta más flexible que pudiera adaptarse a los nuevos tiempos y afrontar nuevos retos
- Ampliar rápidamente una solución totalmente móvil a un gran número de puntos de venta
- Mejorar la experiencia del cliente para mantener a los clientes comprometidos y satisfechos
Resultados
- Transacciones procesadas con un tiempo de actividad de 100%
- 85% del total de transacciones se procesan a través de la nueva solución móvil
- La experiencia del cliente ha mejorado enormemente y la rotación del personal ha disminuido en 22% debido a la reducción de la carga de trabajo.
Al asociarnos con Couchbase y PMC, pudimos integrar una solución de ventas totalmente móvil y eliminar la configuración fija del punto de venta de nuestros entornos pop-up, simplificando el proceso de transacción y creando una verdadera experiencia centrada en el cliente".
Richard Surman Jefe de TI, Crew Clothing
Solicitud del cliente
- TPV portátil
