Couchbasecreador de la primera base de datos de compromiso del mundo, ha anunciado hoy una nueva solución diseñada para ayudar a las empresas a proporcionar aplicaciones rápidas, escalables, seguras y siempre activas a su personal de campo global y móvil en colaboración con Infosyslíder mundial en consultoría, tecnología y servicios de nueva generación. Impulsada por la plataforma de datos Couchbase, la solución Field Service con capacidades offline permitirá a las empresas desarrollar e implementar una estrategia "offline-first" al tiempo que modernizan su panorama de aplicaciones para ofrecer experiencias de usuario excepcionales y dar soporte a una fuerza de trabajo más eficaz.

La solución Field Service está diseñada para garantizar que las empresas puedan seguir siendo ágiles aprovechando las aplicaciones que están "siempre activas" para seguir el ritmo de la aceleración de la transformación digital que, de otro modo, las dejaría atrás. Basándose en la plataforma de datos Couchbase, las organizaciones pueden evitar muchos problemas que han afectado anteriormente al despliegue global de aplicaciones de campo, como la capacidad limitada o nula cuando se cae la conexión de red, o aplicaciones que no pueden igualar su rendimiento de desarrollo cuando se despliegan a escala.

La nueva solución acelerará la obtención de valor para las empresas al agilizar todo el proceso de desarrollo, desde la prueba de concepto inicial hasta la implantación final. De este modo, las empresas de todos los sectores podrán concentrarse en crear aplicaciones que saquen el máximo partido de sus datos y capaciten a los trabajadores sobre el terreno:

• Gestión de tripulaciones en tiempo real, que permite a las aerolíneas asegurarse de tener siempre la tripulación adecuada, en el lugar adecuado, para el avión adecuado y con la información adecuada.

• Reducción del tiempo de inactividad del servicio, proporcionando a los ingenieros de campo de las empresas de servicios públicos la información y la asistencia que necesitan para solucionar los problemas a la primera, independientemente del lugar.

• Impulsar la Internet industrial, permitir la comunicación entre máquinas en las cadenas de fabricación y sentar las bases de una empresa masivamente interactiva.

• Préstamos móviles, que permiten a los prestamistas móviles del banco mantener una conversación informativa con sus clientes potenciales.

• Representante de ventas para llamadas a tiendas, mejorar la productividad de los representantes de ventas reduciendo significativamente la introducción manual de datos.

"Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las grandes empresas en su viaje digital es el desarrollo de aplicaciones, para su personal de campo, que puedan proporcionar la misma experiencia de usuario independientemente de si están en línea o no. Al asociarnos con Couchbase, podemos ayudar a nuestros clientes a desarrollar aplicaciones con un enfoque 'offline-first', permitiendo así a su fuerza de trabajo de campo mejorar el alcance del cliente y ser capaces de cubrir la última milla. La falta de conectividad ya no será una excepción para las aplicaciones".
- Gautam Khanna, Vicepresidente y Director de Modernización, Infosys  

"Las iniciativas de transformación digital están siendo impulsadas por empresas de todo el mundo con el objetivo de utilizar la tecnología para acercarse a sus clientes y cambiar la forma de hacer negocios. Y aquellas organizaciones que luchan por transformarse corren el riesgo de quedarse atrás. El objetivo de Couchbase Data Platform es permitir a las empresas interactivas masivas ofrecer experiencias revolucionarias a sus clientes. Con esta nueva solución y la sólida asociación entre Couchbase e Infosys, podemos ayudar a las empresas a aprovechar el potencial de sus estrategias digitales para hacer posible su ventaja competitiva."
- Matt Cain, Presidente y Director General de Couchbase

Recursos

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Acerca de Infosys Ltd.

Infosys es líder mundial en servicios digitales y consultoría de nueva generación. Ayudamos a clientes de 45 países a llevar a cabo su transformación digital. Con más de tres décadas de experiencia en la gestión de los sistemas y el funcionamiento de las empresas globales, guiamos de forma experta a nuestros clientes a través de su viaje digital. Lo hacemos dotando a la empresa de un núcleo basado en IA que ayuda a priorizar la ejecución del cambio. También dotamos a la empresa de agilidad digital a escala para ofrecer niveles sin precedentes de rendimiento y satisfacción del cliente. Nuestra agenda de aprendizaje permanente impulsa su mejora continua a través de la creación y transferencia de habilidades digitales, experiencia e ideas de nuestro ecosistema de innovación.

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