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Búsqueda vectorial
¿Qué es la búsqueda vectorial y por qué es importante?
Obtenga una rápida visión general de los vectores, la búsqueda de vectores, los casos de uso y las principales funciones.
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Datos seguros
Cliente 360
Principales casos de uso de Customer 360
Couchbase potencia las aplicaciones de clientes y proporciona información crítica para ofrecer una visión de 360 grados de los clientes en cualquier sector.
Venta al por menor
La IA analiza compras anteriores, historial de navegación y preferencias del cliente para recomendar productos que el cliente probablemente comprará.
Banca
Los chatbots con IA pueden gestionar consultas rutinarias de atención al cliente como controles de saldoLos agentes humanos pueden centrarse en las necesidades más complejas de los clientes.
Sanidad
La IA puede rastrear interacciones con los pacientes a través de diversos canales, como citas, llamadas telefónicas y consultas por Internet, para ofrecer una atención personalizada y un seguimiento puntual.
Telecomunicaciones
Los modelos de IA pueden mitigar la pérdida de clientes identificando a los más propensos a cancelar servicios y permitiendo intervenciones específicas para retenerlos.
"Con Couchbase trabajando con nosotros construyendo este tipo de soluciones resistentes, nos pone en un buen lugar para lograr nuestro objetivo de una experiencia de cliente perfecta."
"Para configurar una implementación resistente de Couchbase, tardamos unos minutos. Pusimos en marcha tres servidores, equilibramos la carga y al instante éramos resilientes".
"Queríamos una solución que funcionara a la perfección en servidores y dispositivos móviles. Ninguna de las otras soluciones se acercaba siquiera a las amplias capacidades empresariales de Couchbase".
"Couchbase es el corazón palpitante de nuestros datos de pago. La plataforma ha sido fácil de desplegar y gestionar desde el principio."
Preguntas más frecuentes de Cliente 360
Obtenga respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de bases de datos NoSQL para Customer 360.
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¿Por qué utilizar una base de datos NoSQL para Customer 360?
Las bases de datos NoSQL destacan en la gestión de datos variados y no estructurados. Su escalabilidad y flexibilidad son ideales para integrar nuevas fuentes en un perfil completo del cliente.
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¿Qué tipo de base de datos NoSQL es mejor para las aplicaciones Customer 360?
Los almacenes de documentos como Couchbase son ideales para las aplicaciones Customer 360. Gestionan eficazmente datos semiestructurados en documentos de tipo JSON, lo que permite realizar modificaciones fácilmente sin alterar los registros existentes.
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¿Qué retos plantea NoSQL para Customer 360?
Los retos incluyen la gestión de la coherencia y la calidad de los datos, ya que NoSQL proporciona coherencia eventual en lugar de un estricto cumplimiento de ACID. La sincronización de los datos entre distintos sistemas añade complejidad.
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¿Cómo gestiona NoSQL la escalabilidad y el rendimiento?
Las bases de datos NoSQL utilizan arquitecturas distribuidas para escalar a través de múltiples servidores, soportando los grandes volúmenes de datos y el alto rendimiento crucial para el procesamiento de diversos conjuntos de datos Customer 360.
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¿Y la seguridad de los datos y la privacidad?
Las bases de datos NoSQL abordan la seguridad con funciones como la autenticación, el cifrado y los controles de acceso detallados para salvaguardar los datos confidenciales de los clientes en entornos diversos y distribuidos.
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¿Cómo se integran las bases de datos NoSQL con las aplicaciones empresariales?
Las bases de datos NoSQL ofrecen sólidas API y conectores para la integración con aplicaciones empresariales, incluidos los sistemas CRM y las herramientas de inteligencia empresarial, con el fin de garantizar un flujo de datos fluido entre plataformas.
Empezar a construir
Consulte nuestro portal para desarrolladores para explorar NoSQL, buscar recursos y empezar con tutoriales.
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