현장 담당자의 연결성 및 고객 만족 유지

도전 과제

• 현장 영업 담당자는 인터넷 연결에 관계없이 매장에서 다양한 영업 기능을 수행하기 위해 오프라인에서 사용할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
• 이 솔루션에는 연결이 가능할 때마다 자동으로 동기화되는 강력한 동기화 엔진과 함께 현장의 디바이스에 데이터를 저장하는 방법이 포함되어야 했습니다.
• 또한 솔루션은 5G와 호환되고, 개발 및 운영을 위한 유연한 모듈식 아키텍처를 갖추고 있어야 하며, 많은 수의 트랜잭션을 처리할 수 있어야 했습니다.

결과

• 이제 30,000명의 사용자가 인터넷 연결 없이도 주문, 매장 상품화, 매장 판매 관리 등의 업무를 중단 없이 수행할 수 있습니다.
• 영업 담당자는 어디서나 정보를 쉽게 이용할 수 있으며, 데이터는 현장에서 Couchbase의 내장 데이터베이스에 캡처된 다음 안정적인 연결이 가능한 경우 Sync Gateway를 사용하여 서버와 자동 동기화됩니다.
• 수십만 개의 문서가 디바이스와 서버 간에 오갈 수 있습니다.