캘리포니아주 마운틴 뷰 - 2017년 7월 26일 - 지난 한 해 동안 디지털 트랜스포메이션에 수백만 달러를 투자했음에도 불구하고 기업들은 여전히 업계에서 뒤처질 위험이 크다고 느끼고 있습니다, 연구 에서 Couchbase 에 따르면 미국, 영국, 프랑스, 독일의 기업 디지털 혁신 책임자 450명을 대상으로 실시한 설문조사에서 80%는 디지털 혁신에 뒤처질 위험에 처해 있으며 54%는 디지털 혁신을 따라잡지 못하는 기업은 4년 이내에 폐업하거나 경쟁업체에 흡수될 것이라고 답했습니다. 또한 73%는 제대로 구현되지 않거나 실패한 디지털 프로젝트로 인해 해고될 수 있다고 생각하는 등 IT 리더도 위험에 처해 있습니다.

다른 결과는 다음과 같습니다:

• 89% 의 기업이 지난 한 해 동안 디지털 혁신에 평균 1억 4천 570만 달러를 투자했음에도 불구하고 디지털 기술로 인해 업계가 혼란에 빠졌거나 그러한 혼란은 시간 문제라고 답했습니다.

• 응답자들은 디지털 트랜스포메이션의 궁극적인 목표에 대해 압도적으로 동의합니다. 95퍼센트 고객과 최종 사용자에게 진정으로 특별한 경험을 제공해야 한다고 말합니다.

• 동안 80% 의 IT 리더가 디지털 혁신을 통해 조직의 고객 경험을 지속적으로 개선해야 한다는 압박을 받고 있으며, 디지털 프로젝트의 90%가 기대에 부응하지 못하고 점진적인 개선만 제공한다고 응답했습니다.

• 데이터베이스는 현재 이러한 개선의 분명한 장애물입니다. 84% 레거시 데이터베이스의 한계로 인해 디지털 프로젝트가 취소, 지연 또는 범위가 축소된 적이 있습니다.

"이번 연구는 디지털 혁신 프로젝트에 수백만 달러를 투자하고 있음에도 불구하고 대부분의 기업이 한계적인 수익만을 보고 있으며 이러한 방식으로는 미래에 효과적으로 경쟁할 수 없다는 냉혹한 현실에 주목합니다."라고 Couchbase의 CEO인 Matt Cain은 말합니다. "IT 리더의 87%가 고객 경험을 크게 개선하지 않으면 매출이 감소할 것이라고 우려하는 만큼, 고객 참여를 높이기 위한 프로젝트에 집중하는 것이 중요합니다. 성공의 열쇠는 모든 플랫폼에서 동적 데이터를 최대한 활용하고 오늘날 고객이 요구하는 개인화되고 반응성이 뛰어난 경험을 제공할 수 있는 올바른 기본 데이터베이스 기술을 선택하는 것입니다."

디지털 혁신에 영향을 미치는 요인

IT 리더의 90%는 새로운 디지털 서비스에 데이터를 사용하려는 계획이 여러 기술 사용의 복잡성이나 리소스 부족, 레거시 데이터베이스 기술에 대한 의존 등의 요인으로 인해 제한된다고 답했습니다.

설문조사 응답자들은 디지털 프로젝트의 성과 저하로 이어질 수 있는 레거시 데이터베이스의 특정 문제를 확인했습니다:

• 86% 새로운 애플리케이션 개발 시 민첩성 부족을 꼽았습니다.

• 61% 수요에 맞게 애플리케이션을 확장할 수 없었습니다.

• 기업들은 평균적으로 28시간 데이터베이스가 데이터를 활용하기 전에는 실시간 데이터 사용을 달성할 수 없는 목표가 됩니다.

• Only 19% 현재 데이터베이스가 가상 현실, 증강 현실, 사물 인터넷과 같은 최신 기술을 지원할 수 있을 것이라고 믿습니다.

"역사적으로 일부 기업은 고객 경험을 개선하기 위해 데이터를 잘 활용하지 못했기 때문에 디지털 네이티브 기업이 전통적으로 오프라인 비즈니스에 진출하는 데 어려움을 겪었습니다."라고 SlamData의 CTO인 John A. De Goes는 말합니다. "모든 기업이 성공하려면 고객 경험에 활력을 불어넣을 수 있는 자신감, 능력, 기술이 필요합니다. 고객 경험을 혁신하고 최종 사용자와 진정으로 소통할 수 있는 데이터 기반 방식을 제공하기 위해 데이터 사용 방식에 혁명이 필요합니다."

참여 데이터베이스 입력

기존 데이터베이스는 실시간 서비스 및 콘텐츠에 대한 고객의 수요 증가와 가상 및 증강 현실, 사물 인터넷과 같은 기술의 성장을 따라잡을 수 없습니다. 오픈 소스 카우치베이스 데이터 플랫폼의 일부인 인게이지먼트 데이터베이스는 기업이 지속적으로 고객 경험을 창출하고 재창조할 수 있도록 지원하는 새로운 범주의 데이터베이스입니다. 기존 데이터베이스와 달리 인게이지먼트 데이터베이스는 데이터를 전략적으로 활용하여 탁월한 고객 경험을 창출하는 것이 기업의 핵심 경쟁 차별화 요소가 된 이 시대에 동적 데이터를 활용하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 임원 요약 를 클릭하고 인포그래픽.

연구 정보

카우치베이스는 미국, 영국, 프랑스, 독일에 있는 1,000명 이상의 직원을 보유한 조직의 CIO, CTO, 최고 디지털 책임자 등 450명을 대상으로 독립 시장 조사 기관인 밴슨 본에 의뢰하여 온라인 설문조사를 실시했습니다. 이 연구는 2017년 5월과 6월에 실시되었습니다.