Última atualização: 20 de novembro de 2024

Contrato de Serviço Principal Capella

AO (I) ACEITAR UM PEDIDO QUE FAÇA REFERÊNCIA A ESTES TERMOS, (II) CRIAR UMA CONTA PARA USAR O SERVIÇO EM NUVEM OU (III) USAR O SERVIÇO EM NUVEM, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTE CONTRATO. CASO REPRESENTE UMA ORGANIZAÇÃO, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE ESTÁ AUTORIZADO A CONCORDAR COM ESTE CONTRATO EM NOME DA SUA ORGANIZAÇÃO.

1. Definições.
Os termos em letras maiúsculas usados neste documento terão as seguintes definições:

"Afiliada" significa qualquer entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, sendo que "controle" significa propriedade direta ou indireta ou controle de mais de 50% da participação com direito a voto na entidade em questão.

"Usuários autorizados" significa os usuários do Cliente a quem o Cliente concede acesso ao Serviço em Nuvem (incluindo o pessoal do Cliente que usa o Serviço em Nuvem em nome do Cliente).

"Serviço de nuvem" significa o banco de dados como serviço do Couchbase Capella e as funcionalidades e ofertas de serviços em nuvem relacionados.

"Agrupamentos" significa qualquer implantação de banco de dados no Cloud Service.

"Plano de controle de nuvem" significa a interface do usuário do Serviço de Nuvem.

"Ambiente de nuvem" significa o ambiente de nuvem de infraestrutura como serviço fornecido por um provedor de serviços em nuvem terceirizado no qual o Serviço em Nuvem pode ser implantado pelo Cliente.

"Política de privacidade do Couchbase" significa a Política de Privacidade do Couchbase disponível em https://www.couchbase.com/privacy-policy (ou qualquer local sucessor), conforme atualizado de tempos em tempos.

"Cliente" significa a entidade que o usuário representa ou, se isso não se aplicar, o usuário individualmente.

"Conteúdo do cliente" significa todo o conteúdo ou dados fornecidos por ou em nome do Cliente ou dos Usuários Autorizados no Serviço de Nuvem.

"DPA" significa o Adendo de Processamento de Dados do Couchbase disponível em https://www.couchbase.com/capella-data-processing-addendum/ (ou qualquer local sucessor), conforme atualizado de tempos em tempos.

"Documentação" significa a documentação técnica fornecida pela Couchbase relacionada ao Serviço em Nuvem.

"Taxas" significa as taxas e os encargos (i) especificados no Pedido aplicável para o Serviço de Nuvem e/ou Serviços Profissionais, (ii) acumulados por meio do uso medido do Serviço de Nuvem pelo Cliente ou (iii) de outra forma pagáveis à Couchbase nos termos deste Contrato.

"Pedido" significa um documento de transação (como um formulário de pedido ou declaração de trabalho) que identifica os direitos do Cliente para o Serviço em Nuvem e/ou Serviços Profissionais, juntamente com as Taxas e os termos aplicáveis, assinado por ambas as partes ou aceito pelo Cliente por meio de uma plataforma de terceiros autorizada.

O termo "incluindo" significa, inclusive, mas não limitado a.

2. Escopo. Os termos deste Contrato Principal de Serviços da Capella, os adendos incorporados por referência a este documento, quaisquer Pedidos aqui descritos e o DPA (coletivamente, o "Acordo") regem o acesso e o uso do Serviço em Nuvem pelo Cliente. No caso de qualquer conflito entre estes termos, um Pedido e/ou o DPA, a seguinte ordem de precedência será aplicada (em ordem decrescente): (1) a DPA com relação ao processamento de dados pessoais, (2) o Pedido (sujeito aos termos da Seção 12.3 abaixo) e (3) estes termos, apenas na medida de tal conflito.

3. Acesso e uso do serviço de nuvem.
3.1. Sujeito à conformidade do Cliente com este Contrato, a Couchbase concede ao Cliente e aos Usuários Autorizados do Cliente um direito limitado, não exclusivo, revogável, intransferível, não sublicenciável e não atribuível de usar o Serviço em Nuvem e a Documentação dentro do plano de serviço adquirido exclusivamente para o uso interno do Cliente e, na medida expressamente autorizada pela Couchbase por escrito, da(s) Afiliada(s) do Cliente, desde que o Cliente permaneça totalmente responsável pela conformidade de suas Afiliadas com este Contrato. A Couchbase poderá fornecer upgrades, patches, aprimoramentos, atualizações ou correções para o Serviço em Nuvem e a Documentação, todos os quais estarão sujeitos a este Contrato.

3.2. O uso do Serviço de Nuvem exige que o Cliente e/ou cada Usuário Autorizado crie uma conta de usuário e forneça um nome de usuário, senha e/ou outras credenciais de conta ("Informações de registro"). Ao fornecer as Informações de Registro, o Cliente e quaisquer Usuários Autorizados consentem em receber comunicações por e-mail da Couchbase. O Cliente deverá notificar a Couchbase imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. O Couchbase reserva-se o direito, mas não é obrigado, a redefinir ou encerrar qualquer Informação de Registro se o Couchbase suspeitar de acesso ou uso não autorizado. O Cliente é responsável pelo uso do Serviço em Nuvem pelos Usuários Autorizados e por qualquer outra pessoa a quem o Cliente tenha dado acesso ao Serviço em Nuvem, mesmo que o Cliente não tenha autorizado tal uso.

3.3. A Couchbase poderá permitir que o Cliente acesse e use (i) determinados produtos ou serviços de terceiros (por exemplo, um serviço de terceiros que se integre ao Serviço em Nuvem) ("Serviços de terceiros"); ou (ii) produtos e funcionalidades complementares desenvolvidos pela Couchbase, que podem estar sujeitos a termos adicionais, incluindo aqueles disponíveis em https://www.couchbase.com/supplemental-terms (ou qualquer local sucessor), conforme atualizados periodicamente, que são incorporados por referência neste documento. Os Serviços de Terceiros podem estar sujeitos a licenças de terceiros fornecidas por tais terceiros ou executadas entre o Cliente e tais terceiros (em cada caso, um "Licença de terceiros"). A Couchbase não possui, controla ou licencia Serviços de Terceiros. O Cliente reconhece e concorda que (a) o Cliente será o único responsável por (I) sua conformidade com qualquer Licença de Terceiros e (II) a confidencialidade, segurança e integridade de quaisquer dados que o Cliente transfira para um Serviço de Terceiros; e (b) a Couchbase não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação relacionada ou decorrente de qualquer Serviço de Terceiros, inclusive por sua instalação, operação, suporte ou perda ou comprometimento de dados.

4. Restrições do cliente. Exceto quando expressamente permitido de outra forma neste Contrato, o Cliente não deverá, não tentará e não permitirá que qualquer parte (incluindo qualquer Usuário Autorizado): (i) acessar ou usar o Serviço de Nuvem e/ou a Documentação de qualquer maneira, exceto conforme expressamente permitido neste Contrato; (ii) vender, revender, transferir, sublicenciar ou disponibilizar qualquer parte do Serviço de Nuvem e/ou da Documentação a terceiros, desde que o Cliente possa usar o Serviço de Nuvem em conexão com um aplicativo que o Cliente oferece a seus próprios usuários finais, se esses usuários finais não puderem acessar o Serviço de Nuvem diretamente; (iii) contornar, interferir, abusar, fazer testes de penetração ou colocar em risco a operação ou a segurança do Serviço em Nuvem; (iv) acessar ou usar o Serviço em Nuvem e/ou a Documentação para fins de benchmarking público ou publicação de análise competitiva do Serviço em Nuvem, ou para desenvolver, fornecer ou dar suporte a produtos ou serviços competitivos ao Couchbase; (v) alterar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar ou preparar qualquer trabalho derivado do Serviço em Nuvem ou da Documentação, ou tentar derivar ou determinar o código-fonte, outras informações proprietárias ou segredos comerciais do Serviço em Nuvem ou da Documentação, exceto quando tal restrição for proibida; (vi) remover ou de outra forma alterar quaisquer avisos de propriedade, marcas registradas, garantias ou isenções de responsabilidade da Couchbase; ou (vii) acessar ou usar o Serviço em Nuvem ou a Documentação de qualquer maneira ou para qualquer finalidade que infrinja, se aproprie indevidamente ou de outra forma viole qualquer lei aplicável ou os direitos de qualquer pessoa ou entidade.

5. Obrigações do cliente. O Cliente concorda que, para usar o Serviço em Nuvem, o Cliente é responsável por: (i) selecionar um Ambiente de Nuvem; (ii) proteger a confidencialidade e a segurança de todas as Informações de Registro, inclusive configurando adequadamente quaisquer Serviços de Terceiros; (iii) implementar e manter medidas técnicas e de segurança apropriadas para proteger o Conteúdo do Cliente contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal; (iv) não interferir e, se necessário, permitir atualizações do Serviço de Nuvem para garantir que o Cliente use uma versão atual do Serviço de Nuvem; (v) implementar e manter configurações apropriadas do Serviço de Nuvem, inclusive para habilitar os serviços de backup e os recursos de recuperação de desastres; (vi) proteger e manter adequadamente qualquer sistema do Cliente conectado ao Serviço de Nuvem (inclusive por meio da rotação regular de chaves de acesso e outras etapas padrão do setor para impedir o acesso não autorizado); (vii) qualquer aplicativo ou serviço que o Cliente disponibilize para seus usuários finais que faça interface com o Serviço de Nuvem; e (viii) notificar a Couchbase imediatamente se o Cliente acreditar que houve acesso ou uso não autorizado do Serviço de Nuvem.

6. Segurança. A Couchbase implementará e manterá medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. As medidas de segurança técnicas e organizacionais atuais estão descritas no Anexo B do DPA.

7. Conteúdo do cliente.
7.1. O Cliente concede à Couchbase um direito e uma licença limitados, não exclusivos, isentos de royalties e mundiais para usar, exibir, hospedar, copiar, processar, arquivar e transmitir todo e qualquer Conteúdo do Cliente ou outros dados fornecidos pelo Cliente em conexão com o Suporte ("Conteúdo de suporte," juntamente com o Conteúdo do Cliente, "Conteúdo do serviço") para fornecer e melhorar o Serviço em Nuvem de acordo com este Contrato. O Cliente declara e garante e deverá assegurar que tem o direito de fornecer tal direito e licença e que nem o Conteúdo do Serviço em si nem seu uso pela Couchbase para fins deste Contrato violarão qualquer lei aplicável ou violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade.

7.2. O Cliente declara e garante que não transmitirá à Couchbase: (i) informações de saúde protegidas, conforme definido na Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde ou leis similares, a menos que o Cliente e a Couchbase tenham celebrado um Contrato de Associado Comercial apropriado ("BAA"(ii) dados que exijam medidas de segurança adicionais não previstas neste Contrato até que as Partes tenham firmado um contrato aplicável que preveja tais medidas. Se qualquer Conteúdo de Serviço for inadvertidamente transmitido ao Couchbase, o Cliente reconhece e concorda que deverá cooperar com o Couchbase para excluir com segurança esse Conteúdo de Serviço.

7.3. Com relação a quaisquer Dados Pessoais (conforme definido na DPA) processados pela Couchbase em conexão com o fornecimento do Serviço em Nuvem, a Couchbase deverá cumprir a DPA. A Couchbase poderá coletar determinados dados de registro e uso sobre o uso do Serviço em Nuvem pelo Cliente (e pelos Usuários Autorizados). Com relação a quaisquer Dados Pessoais obtidos pela Couchbase como um controlador, a Couchbase deverá cumprir a Política de Privacidade da Couchbase.

8. Serviços profissionais.
8.1. A Couchbase poderá fornecer serviços de consultoria (que podem resultar em relatórios, recomendações ou outros produtos) e treinamento, conforme expressamente identificado em um Pedido (coletivamente, "Serviços profissionais"). O Couchbase prestará os Serviços Profissionais em uma base comercialmente razoável, de maneira profissional e trabalhadora, de acordo com os termos e condições deste Contrato e do Pedido aplicável. A Couchbase poderá fornecer os Serviços Profissionais usando subcontratados qualificados.

8.2. A menos que explicitamente estabelecido em um Pedido, todos os Serviços Profissionais adquiridos nos termos deste Contrato expirarão ao final do período aplicável estabelecido em um Pedido até e inclusive qualquer data de expiração ou após 12 (doze) meses se nenhuma data de expiração for especificada (em cada caso, o "Data de expiração dos serviços"). Quaisquer Serviços Profissionais não utilizados após a Data de Expiração dos Serviços expirarão sem reembolso de quaisquer Taxas pré-pagas. O Cliente pagará as despesas razoáveis de viagem e incidentais da Couchbase incorridas na condução (em relação aos Serviços Profissionais ou de outra forma) de atividades no local do Cliente.

9. Níveis de suporte e serviço. Exceto por qualquer Prévia (definida abaixo) ou conforme estabelecido de outra forma neste Contrato, a Couchbase (i) fornecerá ao Cliente o suporte técnico descrito em https://www.couchbase.com/support-policy/cloud, conforme atualizado periodicamente ("Suporte"), de acordo com o plano de serviço selecionado pelo Cliente por meio do Plano de Controle da Nuvem ou em um Pedido e pago pelo Cliente, e (ii) envidar esforços comercialmente razoáveis para atender ou exceder os níveis de serviço para o plano de serviço do Cliente estabelecido no contrato de nível de serviço disponível em https://www.couchbase.com/CapellaSLA, conforme atualizado periodicamente ("Contrato de nível de serviço"). No caso de Créditos pré-pagos (conforme definido na descrição de taxas e encargos), o Suporte associado expira na primeira data de consumo ou expiração dos Créditos pré-pagos. Para os Créditos sob demanda (conforme definido na descrição de taxas e encargos), o Suporte estará disponível enquanto o Cliente pagar pelos Créditos sob demanda e expirará após o consumo dos Créditos sob demanda. Em conexão com o Suporte, a Couchbase poderá receber dados operacionais e de desempenho referentes às operações técnicas do Serviço em Nuvem. A Couchbase usará esses dados apenas para fornecer o Serviço em Nuvem e o Suporte e, de forma agregada, para aprimorar o Serviço em Nuvem.

10. Pré-visualizações e ofertas gratuitas. O Cliente poderá participar ou receber acesso a determinadas versões de visualização, teste, alfa, beta, gratuitas ou de avaliação do Serviço em Nuvem (cada uma delas, uma "Prévia") a critério exclusivo do Cliente, sujeito às restrições geralmente aplicáveis ao Serviço em Nuvem e a quaisquer requisitos adicionais estabelecidos pela Couchbase. O Cliente não deverá, e não deverá permitir que terceiros usem qualquer Visualização para qualquer finalidade que não seja avaliar a funcionalidade da Visualização ou fornecer feedback, e não deverá usar uma Visualização para quaisquer dados sujeitos a quaisquer requisitos legais ou de conformidade. Qualquer visualização é fornecida sem suporte ou qualquer obrigação de serviço e pode conter bugs e outros problemas funcionais. QUAISQUER VISUALIZAÇÕES SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM E SEM QUALQUER GARANTIA OU INDENIZAÇÃO. O Couchbase e seus Afiliados e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados às Visualizações, inclusive se o Couchbase encerrar o acesso do Cliente ou o uso de qualquer Visualização. Qualquer informação não pública relacionada a uma Visualização é uma Informação Confidencial da Couchbase. A Couchbase poderá descontinuar qualquer Visualização a qualquer momento, a seu critério exclusivo, e não tem nenhuma obrigação de disponibilizar as Visualizações ou manter o acesso do Cliente a qualquer Visualização.

11. Direitos de propriedade.
11.1. A Couchbase e seus licenciadores retêm todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço em Nuvem (incluindo todas e quaisquer melhorias, aprimoramentos ou modificações), a Documentação e os Serviços Profissionais (incluindo os produtos associados), incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e nada neste Contrato será interpretado como conferindo, por implicação, aquiescência, preclusão ou de outra forma, qualquer licença ou outro direito ao Cliente.

11.2. Quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros incluídos no Serviço em Nuvem serão regidos pelos termos das condições de licença de código aberto aplicáveis e/ou avisos de direitos autorais que podem ser encontrados no arquivo de licenças, na Documentação ou nos materiais relevantes relacionados ao Serviço em Nuvem.

11.3. Exceto conforme expressamente declarado na Seção 7, o Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses sobre o Conteúdo do Cliente, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual nele contidos.

11.4. A Couchbase poderá usar quaisquer dados, feedbacks ou informações que o Cliente disponibilizar para a Couchbase ou que a Couchbase derivar ou gerar a partir do uso do Cliente (incluindo dados de uso de forma anônima e agregada) do Serviço em Nuvem ou da Documentação, mas excluindo o Conteúdo do Cliente ("Feedback") sem obrigação para com o Cliente, e o Cliente, por meio deste instrumento, cede irrevogavelmente à Couchbase todos os direitos, títulos e interesses sobre o Feedback.

11.5. Se o Cliente for o Governo dos Estados Unidos ou qualquer empresa contratada por ele, todas as licenças concedidas neste documento estarão sujeitas ao seguinte: (i) para aquisição por ou em nome de agências civis, conforme necessário para obter proteção como "software de computador comercial" e documentação relacionada de acordo com os termos deste Contrato e conforme especificado na Subparte 12.1212 do Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, e seus sucessores; e (ii) para aquisição por ou em nome do Departamento de Defesa (DOD) e quaisquer agências ou unidades do mesmo, conforme necessário para obter proteção como "software de computador comercial" e documentação relacionada de acordo com os termos deste Contrato e conforme especificado nas Subpartes 227.7202-1 e 227.7202-3 do Suplemento FAR do DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e seus sucessores, o Fabricante é a Couchbase, Inc.

12. Taxas, condições de pagamento e impostos.
12.1. Taxas. O Cliente pode selecionar um plano de serviço para o Cloud Service por meio de um Pedido, emitindo um pedido de compra ("PO") em conformidade com a Seção 12.3, ou outros métodos disponibilizados pelo Couchbase, e deverá pagar ao Couchbase as Taxas aplicáveis de acordo com esta Seção 12 e a descrição das taxas e encargos disponíveis em https://www.couchbase.com/CapellaServiceFees (ou qualquer local sucessor), conforme atualizado de tempos em tempos, que é incorporado por referência neste documento.

12.2. Cálculo de taxas. A Couchbase calcula e fatura as Taxas com base em: (i) uso medido do Serviço de Nuvem pelo Cliente, conforme descrito no site do Serviço de Nuvem que o Cliente usa; (ii) conforme acordado entre a Couchbase e o Cliente em um Pedido; ou (iii) conforme aplicável, os preços de lista atuais da Couchbase. O Couchbase se reserva o direito de aumentar suas taxas e encargos para Créditos On-Demand com pelo menos trinta (30) dias de aviso prévio fornecido eletronicamente através do Serviço de Nuvem ou meios comparáveis. O Cliente será responsável por e pagará quaisquer Taxas decorrentes de qualquer uso de Créditos On-Demand em suas contas, conforme estabelecido neste Contrato.

12.3. Pedidos via PO. Se o Cliente enviar à Couchbase uma OC em vez de executar um Pedido, a OC será considerada uma oferta que a Couchbase poderá aceitar. Nesse caso, somente os detalhes comerciais listados na OC serão considerados parte do contrato criado (excluindo quaisquer termos pré-impressos na OC). Quaisquer outros termos na OC que (i) entrem em conflito com os termos deste Contrato, ou (ii) não sejam acordados sob este Contrato, serão nulos e sem efeito, mesmo que a Couchbase assine a OC. Todas as OPs aceitas serão automaticamente regidas por este Contrato (mesmo que a OP não faça referência explícita a este Contrato). Fica expressamente acordado que esta Seção 12 se aplicará a qualquer OC enviada pelo Cliente e aceita pela Couchbase. No mínimo, a OC deverá indicar o número de Créditos pré-pagos adquiridos juntamente com o(s) número(s) de SKU do Couchbase, o prazo (datas de início e término) para cada direito, o nível do plano de serviço adquirido e as Taxas aplicáveis.

12.4. Condições de pagamento. Salvo acordo em contrário entre o Cliente e a Couchbase, todos os pagamentos de Taxas sob este Contrato deverão ser feitos na moeda indicada no Pedido e pagos usando um dos métodos de pagamento suportados pela Couchbase. A Couchbase poderá emitir faturas para o Cliente por e-mail ou através do Plano de Controle da Nuvem. Salvo disposição em contrário no Pedido aplicável, o Cliente pagará todas as faturas emitidas pela Couchbase ao Cliente nos termos deste Contrato dentro de trinta (30) dias da data da fatura, mesmo que tal fatura não forneça um número de pedido de compra do Cliente. Exceto quando acordado de outra forma entre as partes por escrito, a Couchbase faturará o Cliente mediante a execução de um Pedido aplicável. Para os valores faturados, os pagamentos atrasados podem, a critério da Couchbase, gerar juros de um e meio por cento (1½%) por mês ou a taxa máxima permitida pela lei aplicável, e o Cliente reembolsará a Couchbase por todos os custos e despesas razoáveis (incluindo honorários advocatícios) incorridos na cobrança de quaisquer valores em atraso. Todos os valores pagos e a pagar pelo Cliente nos termos deste Contrato não são canceláveis e não são reembolsáveis, e deverão ser pagos à Couchbase sem qualquer compensação, reconvenção ou dedução. Se o Cliente adquirir licenças ou serviços relacionados ao Serviço de Nuvem por meio de um parceiro terceirizado aprovado, o contrato aplicável com esse terceiro regerá com relação ao Cliente para os termos de pagamento apropriados, desde que esse contrato de terceiro não substitua ou tente substituir os termos de pagamento em vigor entre o Couchbase e esse parceiro terceirizado aprovado. Todos os outros termos e restrições com relação ao uso do Serviço em Nuvem continuarão a se aplicar ao Cliente.

12.5. Impostos. Todas as Taxas a serem pagas pelo Cliente excluem os impostos e taxas aplicáveis (como, sem limitação, IVA, Imposto sobre Serviços, GST, impostos sobre consumo, impostos sobre vendas e transações e imposto sobre receitas brutas (coletivamente, os "Impostos sobre transações")). Se aplicável, a Couchbase poderá cobrar e o Cliente pagará todos os Impostos sobre Transações que a Couchbase for legalmente obrigada ou autorizada a cobrar do Cliente. O Cliente fornecerá tais informações à Couchbase conforme razoavelmente necessário para determinar se a Couchbase é obrigada a cobrar Impostos de Transação do Cliente. A Couchbase não cobrará e o Cliente não pagará nenhum Imposto sobre Transações para o qual o Cliente forneça um certificado de isenção devidamente preenchido ou um certificado de permissão de pagamento direto para o qual a Couchbase possa reivindicar uma isenção disponível de tais Impostos sobre Transações. Todos os pagamentos feitos pelo Cliente à Couchbase nos termos deste Contrato serão feitos livres e desembaraçados de qualquer dedução ou retenção, conforme possa ser exigido por lei. Se qualquer dedução ou retenção (incluindo, mas não se limitando a impostos de retenção transfronteiriços) for exigida em qualquer pagamento, o Cliente pagará os valores adicionais necessários para que o valor líquido recebido pela Couchbase seja igual ao valor então devido e pagável nos termos deste Contrato. A Couchbase fornecerá ao Cliente os formulários fiscais que forem razoavelmente solicitados para reduzir a retenção ou dedução de impostos em relação aos pagamentos feitos nos termos deste Contrato.

13. Confidencialidade.
13.1. O Cliente e a Couchbase manterão a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra parte. "Informações confidenciais" significa qualquer informação proprietária divulgada por uma parte ("Parte divulgadora") para a outra parte ("Parte receptora") durante ou antes da celebração deste Contrato que a Parte Receptora deveria saber que é confidencial ou proprietária com base na natureza das informações e nas circunstâncias que envolvem a divulgação, incluindo informações técnicas não públicas, informações comerciais (incluindo preços), roteiros, referências, medidas de segurança e relatórios. As Informações Confidenciais não incluem informações que (i) sejam ou se tornem de conhecimento geral do público sem culpa ou violação deste Contrato pela Parte Receptora; (ii) sejam legitimamente conhecidas pela Parte Receptora no momento da divulgação sem uma obrigação de confidencialidade com a Parte Divulgadora; (iii) seja desenvolvido independentemente pela Parte Receptora sem o uso das Informações Confidenciais da Parte Divulgadora; (iv) a Parte Receptora obtenha legitimamente de um terceiro sem restrição de uso ou divulgação; ou (v) sejam dados de uso derivados pela Couchbase do uso do Serviço de Nuvem pelo Cliente, desde que tais dados sejam anônimos e agregados.

13.2. A Parte Receptora concorda em não usar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora para qualquer finalidade, exceto conforme necessário para cumprir suas obrigações e exercer seus direitos nos termos deste Contrato. A Parte Receptora protegerá o sigilo e evitará a divulgação e o uso não autorizado de tais Informações Confidenciais usando o mesmo grau de cuidado que toma para proteger suas próprias informações confidenciais e, em nenhuma hipótese, usará menos do que o cuidado razoável.

13.3. Após a rescisão deste Contrato, a Parte Receptora, a critério da Parte Divulgadora, devolverá ou destruirá imediatamente (e fornecerá certificação por escrito de tal destruição) as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora. Uma parte poderá divulgar as Informações Confidenciais da outra parte somente na medida exigida por lei ou regulamento.

14. ISENÇÃO DE GARANTIA. 
O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO E QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO A DE QUE O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS FORNECIDOS ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE, SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS OU LIVRES DE CÓDIGOS PREJUDICIAIS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE QUALQUER INFORMAÇÃO OU CONSELHO FORNECIDO PELA COUCHBASE OU POR QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES (COLETIVAMENTE, AS "PARTES DA COUCHBASE") CRIARÁ QUALQUER GARANTIA. AS PARTES DO COUCHBASE (i) NÃO CONTROLAM A TRANSFERÊNCIA DE DADOS ATRAVÉS DE INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, INCLUINDO A INTERNET, E O SERVIÇO DE CLOUD PODE ESTAR SUJEITO A LIMITAÇÕES, ATRASOS E OUTROS PROBLEMAS INERENTES AO USO DE TAIS INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, (ii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER ATRASOS, FALHAS DE ENTREGA, OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE TAIS PROBLEMAS, E (iii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER QUESTÕES RELACIONADAS AO DESEMPENHO, OPERAÇÃO OU SEGURANÇA DO SERVIÇO EM NUVEM DECORRENTES DE AÇÕES OU OMISSÕES DO CLIENTE (INCLUINDO A CONFIGURAÇÃO DO SERVIÇO EM NUVEM PELO CLIENTE DE UMA MANEIRA QUE NÃO SEJA POR MEIO DO PLANO DE CONTROLE DA NUVEM) OU DE QUALQUER CONTEÚDO DE TERCEIROS. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS PARTES DA COUCHBASE SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUSIVE GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, PRECISÃO, APROVEITAMENTO TRANQUILO, DISPONIBILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E TÍTULO, E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMÉRCIO. O CLIENTE RECONHECE QUE O SERVIÇO EM NUVEM NÃO É ESPECIFICAMENTE PROJETADO, FABRICADO OU DESTINADO AO USO NO PLANEJAMENTO, NA CONSTRUÇÃO, NA MANUTENÇÃO, NO CONTROLE OU NA OPERAÇÃO DE INSTALAÇÕES NUCLEARES, SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO, NAVEGAÇÃO OU CONTROLE DE AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS, SISTEMAS DE SUPORTE DIRETO À VIDA OU SISTEMAS SEMELHANTES QUE POSSAM CAUSAR MORTE, LESÕES PESSOAIS OU DANOS FÍSICOS SIGNIFICATIVOS.

15. Indenização.
15.1. Indenização do cliente. O Cliente indenizará e defenderá as Partes do Couchbase de e contra quaisquer reivindicações, processos, responsabilidades, custos ou danos decorrentes de ou em conexão com qualquer reivindicação de terceiros relativa a: (i) uso ou acesso do Cliente ou de qualquer Usuário Autorizado ao Serviço de Nuvem, Suporte ou Ambiente de Nuvem que não seja conforme permitido por este Contrato; (ii) violação de direitos de terceiros (incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de propriedade intelectual) decorrentes de ou relacionados ao Conteúdo do Serviço; e (iii) violação deste Contrato ou da lei aplicável pelo Cliente ou por um Usuário Autorizado. O Couchbase irá: (a) notificará prontamente o Cliente sobre a reivindicação relevante; (b) fornecerá ao Cliente todas as informações necessárias sobre a reivindicação e cooperará razoavelmente com o Cliente; (c) permitirá que o Cliente tenha controle exclusivo da defesa e de todas as negociações de acordo relacionadas, desde que a Couchbase possa participar da defesa e das negociações de acordo relacionadas com o advogado de sua própria escolha; e (d) não admitirá culpa ou responsabilidade em nome do Cliente.

15.2. Impedimento. Sem limitar o acima exposto, e não obstante qualquer coisa em contrário neste Contrato, se o uso do Serviço de Nuvem, da Documentação ou dos Serviços Profissionais for ordenado, ou se a Couchbase determinar que tal uso pode ser ordenado, a Couchbase irá, a seu exclusivo critério e despesa: (i) obterá para o Cliente o direito de continuar usando a parte afetada do Serviço de Nuvem, da Documentação ou dos Serviços Profissionais; (ii) substituirá ou modificará a parte afetada do Serviço de Nuvem, da Documentação ou dos Serviços Profissionais que infringem para que não infrinjam; ou (iii) se a opção (i) ou (ii) não for comercialmente viável na opinião razoável da Couchbase, conforme aplicável, rescindir as partes afetadas do Serviço de Nuvem e dos Serviços Profissionais e, no caso de tal rescisão, reembolsar ao Cliente um valor proporcional das Taxas para as partes afetadas do Serviço de Nuvem ou dos Serviços Profissionais.

15.3. Exclusões. Sob nenhuma circunstância a Couchbase incorrerá em qualquer responsabilidade: (i) decorrente da falha do Cliente em usar o Serviço de Nuvem de acordo com este Contrato; (ii) decorrente de modificações feitas pelo Cliente ou por terceiros no Serviço de Nuvem; (iii) atribuível a quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros; (iv) decorrente do uso, operação ou combinação do Serviço de Nuvem com software, serviços, tecnologia, conteúdo, dados, equipamentos ou materiais não fornecidos pela Couchbase; ou (v) decorrente da continuação da atividade supostamente infratora pelo Cliente após ser notificado da alegação de infração.

15.4. Remédio exclusivo. Os termos desta Seção 15 constituem a responsabilidade total da Couchbase e o único e exclusivo recurso do Cliente sob este Contrato com relação a esta Seção 15.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE: (i) AS PARTES DA COUCHBASE NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE O CLIENTE OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, OU DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, PERDA DE GOODWILL, OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS DECORRENTES OU RELACIONADOS A ESTE CONTRATO, AO USO OU À INCAPACIDADE DO CLIENTE DE USAR O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE ACORDO COM E SUJEITOS A ESTE CONTRATO; E (ii) A RESPONSABILIDADE AGREGADA DAS PARTES DA COUCHBASE PERANTE O CLIENTE POR TODAS AS PERDAS, RECLAMAÇÕES E DANOS EXCEDE O VALOR TOTAL DAS TAXAS PAGAS OU A PAGAR PELO CLIENTE PELO SERVIÇO DE NUVEM NOS TERMOS DESTE CONTRATO NO PERÍODO DE DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE PRIMEIRO DÊ ORIGEM À RESPONSABILIDADE. Todas as limitações e exclusões de responsabilidade neste Contrato serão aplicadas mesmo se as soluções acima mencionadas falharem em seu propósito essencial e independentemente da forma ou fonte da reivindicação ou perda, se a reivindicação ou perda era previsível e se as Partes do Couchbase foram avisadas da possibilidade da reivindicação ou perda.

17. Prazo e rescisão.
17.1. Prazo. Salvo disposição em contrário em um Pedido, este Contrato entra em vigor a partir da data de aceitação deste Contrato pelo Cliente e continuará em vigor até que seja rescindido de acordo com este Contrato.

17.2. Rescisão. Sujeito aos direitos da Couchbase nos termos da Seção 17.4 abaixo, qualquer uma das partes poderá rescindir um Pedido ou este Contrato se a outra parte violar materialmente suas obrigações nos termos deste instrumento e tal violação permanecer sem solução por trinta (30) dias após a notificação por escrito da violação ("Período de cura"), desde que o Cliente exerça esse direito de rescisão em até 30 (trinta) dias após o término do Período de Cura. A obrigação do Cliente de efetuar o pagamento de quaisquer taxas pendentes e não pagas sobreviverá à rescisão de um Pedido ou deste Contrato. Este Contrato será automaticamente rescindido sem aviso prévio ao Cliente 90 (noventa) dias após a expiração do último Pedido em vigor.

17.3. Suspensão do serviço de nuvem. Não obstante qualquer disposição em contrário neste Contrato, a Couchbase poderá suspender ou encerrar o acesso ao Serviço de Nuvem: (i) imediatamente, sem aviso prévio, se necessário para preservar os direitos da Couchbase ou se a Couchbase determinar razoavelmente que o Cliente ou qualquer Usuário Autorizado do Serviço de Nuvem ameaça a segurança, a integridade ou a disponibilidade do Serviço de Nuvem ou, de outra forma, viola as leis ou regulamentos aplicáveis; (ii) imediatamente, sem aviso prévio, se o Conteúdo do Serviço ou o uso do Serviço em Nuvem pelo Cliente expuser a Couchbase ou seus parceiros à responsabilidade de terceiros e, nesse caso, a Couchbase poderá excluir qualquer Conteúdo do Serviço (incluindo dados de backup) relacionados a tal conta após fornecer aviso razoável; ou (iii) mediante aviso por escrito, se o Cliente não cumprir a Seção 12 (Taxas, Termos de Pagamento e Impostos). Além disso, a Couchbase poderá suspender o acesso ao Serviço de Nuvem para quaisquer modificações ou outras manutenções programadas. Se comercialmente viável, a Couchbase fornecerá aviso prévio de qualquer suspensão e limitará qualquer suspensão à extensão e duração mínimas necessárias. O Cliente permanecerá responsável por todas as Taxas e encargos incorridos pelo Cliente até e durante qualquer período de suspensão do Serviço de Nuvem e não terá direito a nenhum crédito ou reembolso. A Couchbase envidará esforços comercialmente razoáveis para restaurar o acesso do Cliente ao Serviço em Nuvem imediatamente após a resolução da causa da suspensão do Cliente.

17.4. Efeito da rescisão. Após a rescisão ou expiração de todos os Pedidos ativos (incluindo a rescisão nos termos da Seção 17.3) ou deste Contrato, o Cliente deverá (i) excluir imediatamente todos os Clusters e descontinuar todo o uso de quaisquer Clusters e do Serviço de Nuvem; (ii) excluir todas as informações da conta do Cliente e contas de Usuário Autorizado; e (iii) pagar imediatamente quaisquer Taxas pendentes devidas. O Couchbase não terá nenhuma obrigação de armazenar (e poderá destruir irremediavelmente) o Conteúdo do Serviço (incluindo dados de backup) após a rescisão ou expiração do Pedido relevante ou deste Contrato. As seguintes Seções sobreviverão à rescisão ou expiração deste Contrato: 4, 7.2, 9, 10, 11 a 18 (inclusive) e todas as outras que, por seu sentido e contexto, tenham a intenção de sobreviver à execução, entrega, desempenho, rescisão ou expiração deste Contrato.

18. Geral.
18.1. Conformidade com as exportações. O Cliente entende que o Serviço em Nuvem e a tecnologia e os serviços relacionados estão sujeitos às leis e aos regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos e de outras jurisdições. A Couchbase e o Cliente declaram que não estão nomeados em nenhuma lista de partes negadas do governo dos EUA. O Cliente deverá cumprir todas as leis ou regulamentos de exportação e sanções econômicas nacionais e internacionais aplicáveis que se aplicam ao Cliente, ao Serviço em Nuvem e a qualquer tecnologia ou serviços relacionados. Em cumprimento a essa obrigação, o Cliente deverá garantir que: (i) os Usuários Autorizados do Cliente não usem o Serviço em Nuvem ou a tecnologia ou os serviços relacionados em violação a qualquer restrição ou embargo de exportação emitido pelos Estados Unidos; e (ii) não forneçam acesso ao Serviço em Nuvem ou à tecnologia ou aos serviços relacionados a: (a) pessoas na lista de Pessoas Negadas do Departamento de Comércio dos EUA. (a) pessoas na Lista de Pessoas Negadas ou na Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA, ou na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA; (b) usuários finais militares ou de inteligência militar ou para uso final militar ou de inteligência militar; ou (c) partes envolvidas em atividades direta ou indiretamente relacionadas à proliferação de armas de destruição em massa.

18.2. Força maior. Nenhuma das partes será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho (exceto por quaisquer obrigações de pagamento do Cliente) devido a causas além de seu controle razoável.

18.3. Publicidade. O Cliente concorda que o Couchbase poderá incluir o nome e o logotipo do Cliente em listas de clientes e materiais de marketing que o Couchbase possa publicar para fins promocionais periodicamente e concede ao Couchbase uma licença limitada de sua marca registrada exclusivamente para esse fim, desde que o Couchbase esteja em conformidade com as diretrizes de marca do Cliente. Esses materiais de marketing podem incluir, entre outros, estudos de caso, depoimentos em vídeo, comunicados à imprensa, relatórios de analistas e outros materiais que promovam o fato de o Cliente ter um relacionamento com o Couchbase.

18.4. Atribuição. O Cliente não poderá ceder este Contrato, no todo ou em parte, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da Couchbase. Qualquer tentativa de ceder este Contrato sem tal consentimento será nula e sem efeito. Sujeito à sentença anterior, este Contrato vinculará e reverterá em benefício dos sucessores e cessionários permitidos de cada parte.

18.5. Divisibilidade e renúncia. Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer cláusula deste Contrato inválida ou inexequível, essa cláusula deste Contrato será aplicada na medida máxima permitida e as outras cláusulas deste Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha de qualquer uma das partes em aplicar qualquer disposição deste Contrato não constituirá uma renúncia à aplicação futura dessa ou de qualquer outra disposição. Todas as renúncias devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes.

18.6. Avisos. Qualquer aviso ou comunicação fornecida pela Couchbase sob este Contrato pode ser fornecida por meio da publicação de um aviso no site da Couchbase, ou por correio ou e-mail para o endereço relevante associado à conta do Serviço de Nuvem do Cliente. Qualquer notificação ou comunicação fornecida pelo Cliente sob este Contrato deverá ser fornecida à Couchbase por correio certificado, com aviso de recebimento solicitado, para Couchbase Inc., Attn: Legal Department, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos.

18.7. Lei Aplicável e Foro. Este Contrato é regido pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, excluindo suas regras de conflitos de leis. As partes concordam expressamente que a Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará. Qualquer ação ou processo legal decorrente deste Contrato será apresentado exclusivamente aos tribunais federais ou estaduais localizados no Condado de Santa Clara, Califórnia, e as partes, por meio deste instrumento, consentem irrevogavelmente com a jurisdição pessoal e o foro desse local.

18.8. Contrato integral e alterações. Este Contrato constitui o acordo integral e substitui todos os acordos orais ou escritos anteriores ou contemporâneos com relação ao seu objeto, incluindo qualquer acordo de confidencialidade previamente firmado pelas partes. Além disso, nenhum termo adicional ou conflitante declarado em qualquer outro documento terá qualquer força ou efeito e será rejeitado, a menos que expressamente acordado por escrito pelos representantes devidamente autorizados das partes. Exceto quando estabelecido de outra forma neste Contrato ou em qualquer Pedido, a Couchbase poderá modificar este Contrato (incluindo os Termos de Suporte e o Contrato de Nível de Serviço) a qualquer momento, publicando uma versão revisada no site da Couchbase em https://www.couchbase.com ou o site aplicável usado para fornecer o Serviço de Nuvem, ou notificando o Cliente de outra forma, de acordo com a Seção 18.6. Ao continuar a usar o Serviço em Nuvem após a data efetiva de quaisquer modificações a este Contrato, o Cliente concorda em ficar vinculado a este Contrato, conforme modificado. A data em que a Couchbase modificou este Contrato pela última vez está definida no final deste Contrato. Não obstante o acima exposto, quaisquer Pedidos feitos sob esta versão deste Contrato somente poderão ser modificados por uma emenda mutuamente assinada pelas partes.

18.9. Sem preconceito. Exceto conforme expressamente declarado neste Contrato, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos nos termos deste Contrato não prejudicará seus outros recursos nos termos deste Contrato ou de outra forma.

18.10. Relacionamento das Partes. As partes deste Contrato são contratantes independentes e este Contrato não estabelecerá nenhuma relação de parceria, joint venture, emprego, franquia ou agência entre as partes. Nenhuma das partes terá o poder de vincular a outra parte ou incorrer em obrigações em nome da outra parte sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.

18.11. Funcionalidades futuras. O Cliente não se baseou na disponibilidade de qualquer versão futura do Serviço em Nuvem ou de qualquer produto futuro ao tomar sua decisão de celebrar este Contrato ou qualquer Pedido.