Contrato de assinatura do serviço de nuvem da Capella

Contrato de assinatura do serviço de nuvem da Capella

Este Contrato de Assinatura do Serviço de Nuvem da Capella, os adendos incorporados por referência neste documento e, se aplicável, o Termos e condições da avaliação gratuita regem o acesso e o uso do site da Couchbase, Inc. ("Couchbase" ou "nós") Serviço de nuvem da Capella.

AO CRIAR UMA CONTA PARA USAR O SERVIÇO EM NUVEM OU AO USAR O SERVIÇO EM NUVEM, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTE CONTRATO. SE VOCÊ REPRESENTA UMA ORGANIZAÇÃO, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE ESTÁ AUTORIZADO A CONCORDAR COM ESTE CONTRATO EM NOME DA SUA ORGANIZAÇÃO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS ESSES TERMOS, NÃO CRIE UMA CONTA E NÃO USE O SERVIÇO EM NUVEM.

Este Contrato foi atualizado pela última vez em 24 de fevereiro de 2022.

1. Definições.
Os termos em letras maiúsculas usados neste documento terão as seguintes definições:

"Afiliada" significa qualquer entidade que, direta ou indiretamente, controle, seja controlada ou esteja sob controle comum do Cliente ou da Couchbase, respectivamente. Para fins da frase anterior, "controle" significa propriedade direta ou indireta ou controle de mais de 50% da participação com direito a voto na entidade em questão.

"Serviço de nuvem" significa as ofertas de banco de dados como serviço do Couchbase.

"Clusters" significa qualquer implantação de banco de dados no Cloud Service.

"Plano de controle de nuvem" significa a interface do usuário do Cloud Service.

"Ambiente de nuvem" significa o ambiente de nuvem de infraestrutura como serviço fornecido por um provedor de serviços em nuvem terceirizado.

"Política de privacidade do Couchbase" significa a Política de Privacidade do Couchbase disponível em  www.couchbase.com/privacy-policyconforme atualizado periodicamente.

"Cliente" significa a entidade que o usuário representa ou, se isso não se aplicar, o usuário individualmente.

"Conteúdo do cliente" significa todo o conteúdo ou dados fornecidos por ou em nome do Cliente ou dos Usuários Autorizados no Serviço de Nuvem.

"DPA" significa o Adendo de Processamento de Dados do Couchbase disponível em www.couchbase.com/CapellaDPA10192021conforme atualizado ou alterado de tempos em tempos.

"Documentação" significa qualquer documentação técnica fornecida pela Couchbase relacionada ao Serviço em Nuvem.

"Taxas" significa as somas ou taxas (i) especificadas no Pedido ou SOW aplicável para o Serviço em Nuvem e/ou Serviços Profissionais, (ii) acumuladas por meio do uso medido do Serviço em Nuvem pelo Cliente ou (iii) quaisquer outras taxas ou encargos pagáveis à Couchbase nos termos deste Contrato.

"Código nocivo" significa qualquer software, hardware ou outra tecnologia, dispositivo ou meio, incluindo qualquer vírus, worm, malware ou outro código de computador malicioso, cuja finalidade ou efeito seja permitir o acesso não autorizado a, ou destruir, interromper, distorcer ou, de outra forma, prejudicar ou impedir de qualquer maneira qualquer computador, software, firmware, hardware, sistema, rede ou qualquer aplicativo ou função de qualquer um dos anteriores, incluindo o Serviço em Nuvem.

"Ordem" significa um documento de transação (como uma cotação de vendas assinada) que identifica a assinatura do Cliente para o Serviço em Nuvem e/ou Serviços Profissionais, se aplicável, juntamente com as Taxas aplicáveis e o(s) termo(s) de assinatura, se houver.

"SOW" significa uma declaração de trabalho que identifica e descreve os Serviços Profissionais adquiridos pelo Cliente e firmados entre a Couchbase e o Cliente.

"Prazo da assinatura" significa o período de assinatura estabelecido em um Pedido até e inclusive qualquer data de vencimento ou, se nenhum período for especificado, o período de 12 (doze) meses a partir da data de vigência do Pedido.

O termo "incluindo" significa, inclusive, mas não limitado a.

2. Escopo.
Os termos deste Contrato de Assinatura do Capella Cloud Service, os adendos incorporados por referência a este documento, qualquer Pedido ou SOW que o acompanhe ou que venha a ser emitido (se houver), o DPA, se aplicável, e os Termos e Condições da Avaliação Gratuita, se aplicável (coletivamente, os "Acordo") regem o acesso do Cliente e o uso do Serviço em Nuvem fornecido pela Couchbase. No caso de qualquer conflito entre os termos deste documento, um Pedido ou SOW e/ou o DPA, se aplicável, a seguinte ordem de precedência será aplicada (em ordem decrescente): (1) o DPA com relação ao processamento de dados pessoais, (2) o Pedido ou SOW (sujeito aos termos da Seção 12.3 abaixo), e (3) os termos aqui contidos, somente com relação a tal conflito.

3. Acesso e uso do serviço de nuvem.
3.1. Sujeito à conformidade do Cliente com os termos e condições do Contrato, a Couchbase concede ao Cliente e aos usuários finais do Cliente a quem o Cliente concede acesso ao Serviço em Nuvem (incluindo os funcionários do Cliente e subcontratados autorizados que usam o Serviço em Nuvem em nome do Cliente) (coletivamente, o "Usuários autorizados") um direito limitado, não exclusivo, revogável, intransferível, não sublicenciável e não atribuível, de acessar e usar o Serviço em Nuvem e a Documentação dentro do plano de serviço adquirido exclusivamente para uso interno do Cliente e, na medida expressamente autorizada em um Pedido, da(s) Afiliada(s) do Cliente. De tempos em tempos, a Couchbase poderá fornecer upgrades, modificações, patches, aprimoramentos ou correções para o Serviço em Nuvem e a Documentação para seus clientes em geral, que se tornarão parte do Serviço em Nuvem e da Documentação relacionada e estarão sujeitos a este Contrato.

3.2. O uso do Serviço em Nuvem exige que o Cliente e/ou seus Usuários Autorizados criem uma conta de usuário, o que pode exigir que o Cliente e os Usuários Autorizados forneçam um nome de usuário, uma senha e outras credenciais de login ("Informações de registro"). Ao fornecer as Informações de Registro, o Cliente e quaisquer Usuários Autorizados consentem em receber comunicações por e-mail da Couchbase. O Cliente deverá notificar a Couchbase imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. O Couchbase reserva-se o direito, mas não é obrigado, a redefinir ou encerrar quaisquer Informações de Registro ou credenciais de conta se o Couchbase suspeitar de qualquer acesso ou uso não autorizado. O Cliente é responsável pelo uso do Serviço em Nuvem pelos Usuários Autorizados e por qualquer outra pessoa a quem o Cliente tenha dado acesso ao Serviço em Nuvem, mesmo que o Cliente não tenha autorizado tal uso.

4. Restrições do cliente.
Exceto quando expressamente permitido de outra forma no Contrato, o Cliente não deverá, não tentará ou permitirá que qualquer terceiro (incluindo qualquer Usuário Autorizado): (a) acessar ou usar o Serviço de Nuvem e/ou a Documentação de qualquer maneira, exceto conforme expressamente permitido no Contrato; (b) vender, revender, transferir, sublicenciar ou disponibilizar qualquer parte do Serviço de Nuvem e/ou da Documentação a terceiros, desde que o Cliente possa usar o Serviço de Nuvem em conexão com um aplicativo que o Cliente oferece a seus próprios usuários finais, desde que esses usuários finais não possam acessar o Serviço de Nuvem diretamente; (c) contornar, interferir ou colocar em risco a operação ou a segurança do Serviço em Nuvem e/ou da Documentação, incluindo quaisquer medidas projetadas para monitorar ou impedir o uso do Serviço em Nuvem em violação do Contrato, ou fornecer, de outra forma, para ou por meio do Serviço em Nuvem, quaisquer informações ou materiais que contenham, transmitam ou ativem qualquer Código Nocivo ou que, de outra forma, tenham a intenção de abusar do Serviço em Nuvem; (d) realizar testes de penetração ou de desempenho do Serviço em Nuvem; (e) acessar ou usar o Serviço de Nuvem e/ou a Documentação para fins de benchmarking ou análise competitiva do Serviço de Nuvem para publicação, ou para desenvolver, usar, fornecer ou dar suporte a produtos ou serviços competitivos ao Couchbase; (f) alterar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar ou preparar qualquer trabalho derivado do Serviço de Nuvem ou da Documentação, ou de outra forma derivar ou determinar ou tentar derivar ou determinar o código-fonte ou outras informações proprietárias ou segredos comerciais do Serviço de Nuvem ou da Documentação, exceto quando tal restrição for proibida; (g) remover ou de outra forma alterar quaisquer avisos de propriedade, marcas registradas, garantias ou isenções de responsabilidade da Couchbase no ou em relação ao Serviço em Nuvem ou à Documentação; (h) acessar ou usar o Serviço em Nuvem ou a Documentação de qualquer forma ou para qualquer finalidade que infrinja, se aproprie indevidamente ou de outra forma viole quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade, ou que viole qualquer lei aplicável; ou (i) acessar ou usar o Serviço em Nuvem de forma a evitar incorrer em taxas ou exceder os limites de uso.

5. Obrigações do cliente.
O Cliente reconhece e concorda que, para utilizar o Serviço em Nuvem, o Cliente é responsável por: (i) selecionar um Ambiente de Nuvem; (ii) proteger a confidencialidade e a segurança de todas as Informações de Registro usadas para acessar o Serviço de Nuvem pelo Cliente ou por qualquer Usuário Autorizado; (iii) implementar e manter medidas técnicas e de segurança apropriadas para proteger o Conteúdo do Cliente contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidentais ou ilegais; (iv) não interferir e, se necessário, tomar medidas para permitir atualizações do Serviço de Nuvem para garantir que o Cliente esteja usando a versão mais recente geralmente disponível do Serviço de Nuvem; (v) implementar e manter as configurações apropriadas do Serviço em Nuvem para habilitar os serviços de backup e os recursos de recuperação de desastres do Serviço em Nuvem necessários para fins de recuperação do Conteúdo do Cliente; (vi) proteger e manter adequadamente qualquer sistema do Cliente conectado ao Serviço em Nuvem (com essas etapas incluindo, sem limitação, a rotação regular de chaves de acesso e outras etapas padrão do setor para impedir o acesso não autorizado); (vii) qualquer aplicativo de software ou serviço que o Cliente disponibilize aos usuários finais do Cliente que interaja com o Serviço de Nuvem, e (viii) notificar a Couchbase imediatamente se o Cliente acreditar que houve acesso não autorizado ou atividade com relação ao Ambiente de Nuvem ou ao Serviço de Nuvem.

6. Segurança.
A Couchbase implementará e manterá medidas técnicas de segurança organizacional. As medidas de segurança técnicas e organizacionais atuais estão descritas no Anexo B da DPA.

7. Conteúdo do cliente.
7.1. O Cliente concede à Couchbase um direito e uma licença limitados, não exclusivos, isentos de royalties e mundiais para usar, exibir, hospedar, copiar, processar, arquivar e transmitir todo e qualquer Conteúdo do Cliente ou outros dados fornecidos pelo Cliente em conexão com qualquer Suporte ("Conteúdo de suporte," juntamente com o Conteúdo do Cliente, o "Conteúdo do serviço") para fornecer e aprimorar o Serviço em Nuvem de acordo com o Contrato. A Couchbase poderá usar uma versão agregada e não identificada do Conteúdo do Serviço para seus fins comerciais internos.

7.2. O Cliente declara e garante e deverá assegurar que tem o direito de fornecer o direito e a licença acima e que nem o Conteúdo do Serviço em si nem seu uso pela Couchbase para fins do Contrato violarão qualquer lei aplicável ou infringirão, se apropriarão indevidamente ou violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade e outros direitos sob contrato ou lei.

7.3. O Cliente declara e garante que não transmitirá à Couchbase, em conexão com os Serviços em Nuvem, qualquer Conteúdo de Serviço que inclua quaisquer Dados Pessoais (conforme definido na DPA) que constituam: (i) informações de emprego, genéticas, biométricas ou de saúde (incluindo "informações de saúde protegidas", conforme definido na Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde) ou leis similares; (ii) "informações pessoais" sobre indivíduos com menos de treze (13) anos de idade, conforme tal termo é definido na Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças ou lei similar; (iii) números de identificação emitidos pelo governo, incluindo números de previdência social, números de carteira de motorista e outros números de identificação emitidos pelo estado; (iv) dados do titular do cartão ou de autenticação sensível, conforme esses termos são definidos nos Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento, ou informações de contas financeiras, incluindo números de contas bancárias (além dos dados necessários para pagar quaisquer valores devidos à Couchbase em conexão com os Serviços em Nuvem); (v) a combinação de um nome de usuário ou endereço de e-mail com uma senha ou pergunta e resposta de segurança que permitiria o acesso a uma conta on-line (exceto para Informações de Registro); (vi) afiliação racial, étnica, política ou religiosa, filiação sindical ou informações sobre vida sexual ou orientação sexual ou outros dados pessoais regidos pelo Artigo 9 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia; (vii) dados pessoais relacionados a antecedentes criminais; ou (viii) quaisquer outras informações ou combinações de informações que se enquadrem na definição de "categorias especiais de dados" de acordo com as Leis Europeias de Proteção de Dados ou quaisquer outras Leis de Proteção de Dados Aplicáveis. Se qualquer Conteúdo de Serviço for inadvertidamente transmitido à Couchbase, o Cliente reconhece e concorda que deverá cooperar com a Couchbase para excluir com segurança esse Conteúdo de Serviço.

7.4. Com relação a quaisquer Dados Pessoais (conforme definido na DPA) processados pela Couchbase em conexão com o fornecimento do Serviço em Nuvem, a Couchbase deverá cumprir a DPA. Podemos coletar determinados dados de registro e uso sobre você e seu uso dos Serviços em Nuvem. Com relação a quaisquer Dados Pessoais obtidos pela Couchbase como controladora, a Couchbase deverá cumprir a Política de Privacidade da Couchbase. O DPA e a Política de Privacidade da Couchbase são incorporados ao Contrato.

8. Serviços profissionais.
8.1. As partes podem concordar que a Couchbase fornecerá serviços de consultoria (que podem resultar em relatórios, recomendações ou outros produtos) e treinamento, conforme expressamente identificado no Pedido ou SOW aplicável (coletivamente, o "Serviços profissionais") assinado por ambas as partes. A Couchbase prestará os Serviços Profissionais em uma base comercialmente razoável, de maneira profissional e diligente, de acordo com os termos e condições do Contrato e do Pedido ou SOW aplicável.

8.2. A menos que explicitamente estabelecido em um Pedido ou SOW, todos os Serviços Profissionais adquiridos nos termos do Contrato expirarão no final do período de assinatura aplicável estabelecido em um Pedido até e inclusive qualquer data de expiração ou após 12 (doze) meses se nenhuma data de expiração for especificada (em cada caso, a "Data de Expiração dos Serviços"). Quaisquer Serviços Profissionais não utilizados após o término da Data de Expiração dos Serviços expirarão sem reembolso de quaisquer Taxas pré-pagas. Para os Serviços Profissionais que teriam sido faturados em atraso, a Couchbase fornecerá uma fatura final para os Serviços Profissionais não utilizados remanescentes após a Data de Expiração dos Serviços, de acordo com o Contrato. Salvo disposição em contrário neste Pedido, o Cliente pagará as despesas razoáveis de viagem e incidentais da Couchbase incorridas na realização (em relação aos Serviços Profissionais ou de outra forma) de atividades no local do Cliente ao receber uma fatura da Couchbase.

9. Níveis de suporte e serviço.
Exceto para qualquer Serviço Beta, Avaliações Gratuitas ou conforme estabelecido de outra forma no Contrato, a Couchbase (i) fornecerá ao Cliente o nível de suporte técnico dentro do plano de serviço do Cliente, conforme descrito em www.couchbase.com/support-policy/cloud, conforme atualizado periodicamente (doravante, o "Suporte"), selecionado pelo Cliente por meio do Plano de Controle da Nuvem ou em um Pedido e pago pelo Cliente, e (ii) envidar esforços comercialmente razoáveis para atender ou exceder os níveis de serviço para o plano de serviço do Cliente estabelecido no contrato de nível de serviço então vigente disponível em www.couchbase.com/CapellaSLAconforme atualizado de tempos em tempos (o "Contrato de nível de serviço"). Para assinaturas de Créditos pré-pagos (conforme definido na descrição de taxas e encargos incorporada por referência neste documento), o Suporte expira quando ocorrer o consumo ou o vencimento dos Créditos pré-pagos, o que ocorrer primeiro, e o direito ao plano de serviço deverá acompanhar apenas os Créditos pré-pagos adquiridos no mesmo Pedido que o plano de serviço aplicável. Para os Créditos sob demanda (conforme definido na descrição de taxas e encargos incorporados por referência neste documento), o Suporte estará disponível enquanto o Cliente pagar pelos Créditos sob demanda e expirará após a rescisão dos Créditos sob demanda de acordo com este Contrato. Em conexão com o Suporte, o Couchbase poderá receber dados e informações operacionais e de desempenho diretamente do Serviço em Nuvem com relação às operações técnicas do Serviço em Nuvem. O Couchbase somente usará esses dados e informações para fins de fornecimento dos Serviços em Nuvem e do Suporte, e de forma agregada para fins de aprimoramento do Serviço em Nuvem

10. Serviços Beta.
De tempos em tempos e a critério exclusivo da Couchbase, o Cliente poderá participar de determinadas versões de teste, alfa, beta, gratuitas e de avaliação do Serviço em Nuvem ("Serviços Beta") sem custo adicional, a seu critério exclusivo, sujeito às restrições geralmente aplicáveis ao Serviço de Nuvem e a quaisquer requisitos adicionais estabelecidos pela Couchbase. Os Serviços Beta são fornecidos sem Suporte ou quaisquer obrigações de manutenção e podem conter bugs e outros problemas funcionais. OS SERVIÇOS BETA SÃO FORNECIDOS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM E SEM QUALQUER GARANTIA OU INDENIZAÇÃO. A Couchbase, suas Afiliadas e/ou licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados aos Serviços Beta. Salvo indicação em contrário, qualquer período de teste dos Serviços Beta expirará no período de um ano a partir da data de início do teste ou na data em que uma versão dos Serviços Beta se tornar disponível de forma geral sem a designação aplicável dos Serviços Beta. A Couchbase poderá descontinuar os Serviços Beta a qualquer momento, a seu critério exclusivo, e não tem nenhuma obrigação de disponibilizar esses Serviços Beta de forma geral.

11. Direitos de propriedade.
11.1. A Couchbase e seus licenciadores retêm todos os direitos, títulos e interesses no e para o Serviço em Nuvem (incluindo todas e quaisquer melhorias, aprimoramentos ou modificações), toda a Documentação e Serviços Profissionais, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e nada neste Contrato será interpretado como conferindo, por implicação, aquiescência, preclusão ou de outra forma, qualquer licença ou outro direito ao Cliente.

11.2. Quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros incluídos no Serviço em Nuvem serão regidos pelos termos das condições de licença de código aberto aplicáveis e/ou avisos de direitos autorais que podem ser encontrados no arquivo de licenças relevantes, na Documentação ou nos materiais relacionados ao Serviço em Nuvem.

11.3. Exceto conforme expressamente declarado na Seção 7, o Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses sobre o Conteúdo do Cliente, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual nele contidos.

11.4. A Couchbase poderá usar quaisquer dados, feedbacks ou informações que o Cliente disponibilizar para a Couchbase ou que a Couchbase derivar ou gerar a partir do uso do Cliente (incluindo dados de uso de forma anônima e agregada) do Serviço em Nuvem ou da Documentação, mas excluindo o Conteúdo do Cliente ("Feedback") sem obrigação para com o Cliente, e o Cliente, por meio deste instrumento, cede irrevogavelmente à Couchbase todos os direitos, títulos e interesses sobre o Feedback.

11.5. Se o Cliente for o Governo dos Estados Unidos ou qualquer empresa contratada por ele, todas as licenças concedidas neste documento estarão sujeitas ao seguinte: (a) para aquisição por ou em nome de agências civis, conforme necessário para obter proteção como "software de computador comercial" e documentação relacionada de acordo com os termos deste Contrato e conforme especificado na Subparte 12.1212 do Federal Acquisition Regulation (FAR), 48 C.F.R.12.1212, e seus sucessores; e (b) para aquisição por ou em nome do Departamento de Defesa (DOD) e quaisquer agências ou unidades do mesmo, conforme necessário para obter proteção como "software de computador comercial" e documentação relacionada de acordo com os termos deste Contrato e conforme especificado nas Subpartes 227.7202-1 e 227.7202-3 do Suplemento FAR do DOD, 48 C.F.R.227.7202-1 e 227.7202-3, e seus sucessores, o Fabricante é a Couchbase, Inc.

12. Taxas, condições de pagamento e impostos.
12.1. Taxas. O Cliente pode assinar um plano de serviço do Serviço de Nuvem por meio de um Pedido, emitindo um pedido de compra ("PO") em conformidade com a Seção 12.3, ou outros métodos disponibilizados pela Couchbase e deverá pagar à Couchbase as Taxas aplicáveis de acordo com esta Seção 12 e a descrição das taxas e encargos disponíveis em www.couchbase.com/CapellaServiceFees10192021 que é incorporado por referência neste documento.

12.2. Cálculo de taxas. A Couchbase calcula e fatura as Taxas e encargos com base em: (i) uso medido do Serviço de Nuvem pelo Cliente, conforme descrito no site específico do Serviço de Nuvem que o Cliente está usando; (ii) conforme acordado entre a Couchbase e o Cliente, conforme estabelecido em um Pedido; ou (iii) conforme aplicável, de acordo com os preços de lista atuais da Couchbase. O Couchbase se reserva o direito de aumentar suas taxas e encargos com pelo menos trinta (30) dias de aviso prévio fornecido eletronicamente através do Serviço de Nuvem ou por um meio comparável.

12.3. Pedidos via PO. Se o Cliente enviar à Couchbase uma OC em vez de executar um Pedido, a OC será considerada uma oferta que a Couchbase poderá aceitar (i) assinando a OC ou (ii) enviando uma confirmação de pedido por escrito da aceitação da OC (formando assim um contrato vinculativo mutuamente acordado regido por este Contrato). Nesse caso, somente os Detalhes Comerciais listados na OC serão considerados parte do contrato criado (exclusivo de quaisquer termos pré-impressos na OC). Quaisquer outros termos na OC que (i) entrem em conflito com os termos deste Contrato, ou (ii) não sejam acordados sob este Contrato, serão nulos e sem efeito, mesmo que a Couchbase assine a OC. Todas as OPs aceitas serão automaticamente regidas por este Contrato (mesmo que a OP não faça referência explícita a este Contrato). Fica expressamente acordado que esta Seção 12 se aplicará em relação a qualquer OC enviada pelo Cliente e aceita pela Couchbase. No mínimo, a OC deverá declarar o número de Créditos pré-pagos adquiridos juntamente com o(s) número(s) de SKU do Couchbase, os Termos de Assinatura (datas de início e término) para cada direito, o nível do plano de serviço adquirido e as taxas e encargos aplicáveis. O Cliente será responsável por e pagará quaisquer Taxas decorrentes de qualquer uso de Créditos On-Demand em suas contas, conforme estabelecido neste Contrato.

12.4. Condições de pagamento. A menos que acordado de outra forma entre o Cliente e a Couchbase, todos os pagamentos de Taxas sob este Contrato deverão ser feitos na moeda indicada no Pedido e pagos usando um dos métodos de pagamento suportados pela Couchbase. O Couchbase pode emitir faturas para o Cliente por e-mail ou no formulário acessível através do Plano de Controle da Nuvem. O Couchbase não é obrigado a enviar faturas para qualquer outro portal de faturamento ou cobrança. Salvo disposição em contrário no Pedido ou SOW aplicável, o Cliente deverá pagar todas as faturas emitidas pela Couchbase ao Cliente nos termos deste Contrato dentro de trinta (30) dias da data da fatura, mesmo que tal fatura não forneça um número de pedido de compra do Cliente. Para negócios plurianuais e, a menos que indicado de outra forma em um Pedido, o Cliente deverá ter remetido (e a Couchbase deverá ter recebido) o pagamento das Taxas anuais aplicáveis no aniversário do Prazo de Assinatura ou antes dele. Para valores faturados, os pagamentos atrasados podem, a critério da Couchbase, gerar juros de um e meio por cento (1½%) por mês ou a taxa máxima permitida pela lei aplicável, e o Cliente reembolsará a Couchbase por todos os custos e despesas razoáveis incorridos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) na cobrança de quaisquer valores em atraso. Todos os valores pagos e a pagar pelo Cliente nos termos deste Contrato não são canceláveis e não são reembolsáveis, e deverão ser pagos à Couchbase sem compensação ou reconvenção, e sem qualquer dedução ou retenção. Se o Cliente adquirir licenças ou serviços relacionados ao Serviço de Nuvem por meio de um parceiro terceirizado aprovado, o contrato aplicável com esse terceiro regerá com relação ao Cliente para os termos de pagamento apropriados, desde que esse contrato de terceiro não substitua ou tente substituir os termos de pagamento em vigor entre o Couchbase e esse parceiro terceirizado aprovado. Todos os outros termos e restrições com relação ao uso do Serviço em Nuvem continuarão a se aplicar ao Cliente.

12.5. Impostos. Todas as Taxas a serem pagas pelo Cliente excluem os impostos e taxas aplicáveis (como, sem limitação, IVA, Imposto sobre Serviços, GST, impostos sobre consumo, impostos sobre vendas e transações e imposto sobre receitas brutas (coletivamente, os "Impostos sobre transações")). Se aplicável, a Couchbase poderá cobrar e o Cliente deverá pagar todos os Impostos de Transação que a Couchbase for legalmente obrigada ou autorizada a cobrar do Cliente. O Cliente fornecerá tais informações à Couchbase conforme razoavelmente necessário para determinar se a Couchbase é obrigada a coletar Impostos de Transação do Cliente. A Couchbase não cobrará e o Cliente não pagará nenhum Imposto sobre Transações para o qual o Cliente forneça um certificado de isenção devidamente preenchido ou um certificado de permissão de pagamento direto para o qual a Couchbase possa reivindicar uma isenção disponível de tais Impostos sobre Transações. Todos os pagamentos feitos pelo Cliente à Couchbase nos termos deste Contrato serão feitos livres e desembaraçados de qualquer dedução ou retenção, conforme possa ser exigido por lei. Se qualquer dedução ou retenção (incluindo, mas não se limitando a impostos de retenção transfronteiriços) for exigida em qualquer pagamento, o Cliente pagará os valores adicionais necessários para que o valor líquido recebido pela Couchbase seja igual ao valor então devido e pagável nos termos deste Contrato. A Couchbase fornecerá ao Cliente os formulários fiscais que forem razoavelmente solicitados a fim de reduzir ou eliminar o valor de qualquer retenção ou dedução de impostos em relação aos pagamentos feitos nos termos deste Contrato.

13. Confidencialidade.
13.1. O Cliente e a Couchbase manterão a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra parte. "Informações confidenciais" significa qualquer informação proprietária divulgada por uma parte ("Parte divulgadora") para a outra parte ("Parte receptora") durante ou antes da celebração deste Contrato que a Parte Receptora deveria saber que é confidencial ou proprietária com base na natureza das informações e nas circunstâncias que envolvem a divulgação, incluindo informações técnicas não públicas, informações comerciais (incluindo preços), roteiros, referências, medidas e relatórios de segurança não públicos. As Informações Confidenciais não incluem informações que (a) sejam ou se tornem de conhecimento geral do público sem culpa ou violação deste Contrato pela Parte Receptora; (b) sejam legitimamente conhecidas pela Parte Receptora no momento da divulgação sem uma obrigação de confidencialidade com a Parte Divulgadora; (c) seja desenvolvido de forma independente pela Parte Receptora sem o uso das Informações Confidenciais da Parte Divulgadora; (d) a Parte Receptora obtenha legitimamente de um terceiro sem restrição de uso ou divulgação; ou (e) dados de uso derivados pela Couchbase do uso dos Serviços em Nuvem pelo Cliente, desde que tais dados sejam anônimos e agregados.

13.2. A Parte Receptora de quaisquer Informações Confidenciais da Parte Divulgadora concorda em não usar tais Informações Confidenciais para qualquer finalidade, exceto conforme necessário para cumprir suas obrigações e exercer seus direitos nos termos deste Contrato. A Parte Receptora protegerá o sigilo e evitará a divulgação e o uso não autorizado das Informações Confidenciais da Parte Divulgadora usando o mesmo grau de cuidado que toma para proteger suas próprias informações confidenciais e, em nenhuma hipótese, usará menos do que o cuidado razoável.

13.3. Após a rescisão deste Contrato, a Parte Receptora, a critério da Parte Divulgadora, devolverá ou destruirá imediatamente (e fornecerá certificação por escrito de tal destruição) as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora. Uma parte poderá divulgar as Informações Confidenciais da outra parte somente na medida exigida por lei ou regulamento.

14. ISENÇÃO DE GARANTIA.
O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO E QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO A DE QUE O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS FORNECIDOS ATENDERÃO AOS REQUISITOS DO CLIENTE, SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS OU LIVRES DE CÓDIGOS PREJUDICIAIS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE QUALQUER INFORMAÇÃO OU CONSELHO DADO PELA COUCHBASE, POR QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES (COLETIVAMENTE, AS "PARTES COUCHBASE") CRIARÁ QUALQUER GARANTIA. AS PARTES DO COUCHBASE (i) NÃO CONTROLAM A TRANSFERÊNCIA DE DADOS ATRAVÉS DE INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, INCLUINDO A INTERNET, E O SERVIÇO CLOUD PODE ESTAR SUJEITO A LIMITAÇÕES, ATRASOS E OUTROS PROBLEMAS INERENTES AO USO DE TAIS INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, (ii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER ATRASOS, FALHAS DE ENTREGA OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE TAIS PROBLEMAS, E (iii) NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER QUESTÕES RELACIONADAS AO DESEMPENHO, À OPERAÇÃO OU À SEGURANÇA DO SERVIÇO DE NUVEM QUE SE ORIGINEM DE AÇÕES OU OMISSÕES DO CLIENTE OU DE QUALQUER CONTEÚDO DE TERCEIROS. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS PARTES DA COUCHBASE SE ISENTAM DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, PRECISÃO, APROVEITAMENTO TRANQUILO, DISPONIBILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E TÍTULO, E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMÉRCIO.

15. Indenização.
15.1. Indenização do cliente. O Cliente indenizará e defenderá as Partes do Couchbase de e contra quaisquer reivindicações, processos, responsabilidades, custos ou danos decorrentes de ou em conexão com qualquer reivindicação de terceiros relativa a: (i) uso ou acesso do Cliente ou de qualquer Usuário Autorizado ao Serviço de Nuvem, Suporte ou Ambiente de Nuvem; (ii) violação de direitos de terceiros (incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de propriedade intelectual) decorrentes de ou relacionados ao Conteúdo do Serviço; e (iii) violação deste Contrato ou da lei aplicável pelo Cliente ou por um Usuário Autorizado. O Couchbase irá: (a) notificará prontamente o Cliente sobre a reivindicação relevante; (b) fornecerá ao Cliente todas as informações necessárias sobre a reivindicação e cooperará razoavelmente com o Cliente; (c) permitirá que o Cliente tenha controle exclusivo da defesa e de todas as negociações de acordo relacionadas, desde que a Couchbase possa participar da defesa e das negociações de acordo relacionadas com o advogado de sua própria escolha; e (d) não admitirá culpa ou responsabilidade em nome do Cliente.

15.2. Impedimento. Sem limitar o acima exposto, e não obstante qualquer coisa em contrário neste Contrato, se o uso do Serviço de Nuvem, da Documentação ou dos Serviços Profissionais for proibido, ou se a Couchbase determinar que tal uso pode ser proibido, a Couchbase irá, a seu exclusivo critério e despesa, (i) obter para o Cliente o direito de continuar usando a parte afetada do Serviço de Nuvem, da Documentação ou dos Serviços Profissionais; (ii) substituirá ou modificará a parte afetada do Serviço de Nuvem, Documentação ou Serviços Profissionais que infringem para que não infrinjam; ou (iii) se a opção (i) ou (ii) não for comercialmente viável na opinião razoável da Couchbase, conforme aplicável, encerrará as partes afetadas do Serviço de Nuvem e dos Serviços Profissionais e, no caso de tal encerramento, reembolsará ao Cliente um valor proporcional das Taxas para as partes afetadas do Serviço de Nuvem ou dos Serviços Profissionais.

15.3. Exclusões. Em nenhuma circunstância a Couchbase incorrerá em qualquer responsabilidade: (i) decorrente da falha do Cliente em usar o Serviço de Nuvem de acordo com este Contrato; (ii) decorrente de modificações feitas pelo Cliente ou por terceiros no Serviço de Nuvem; (iii) atribuível a quaisquer componentes de software de código aberto de terceiros, ou (iv) decorrente do uso, operação ou combinação do Serviço de Nuvem com software, serviços, tecnologia, conteúdo, dados, equipamentos ou materiais não fornecidos pela Couchbase.

15.4. Remédio exclusivo. Os termos desta Seção 15 constituem a responsabilidade total da Couchbase e o único e exclusivo recurso do Cliente nos termos do Contrato com relação a esta Seção 15.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. 
ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE: (i) AS PARTES DA COUCHBASE NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE O CLIENTE OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, OU DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, PERDA DE GOODWILL, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU QUAISQUER OUTROS DANOS OU PERDAS DECORRENTES OU RELACIONADOS A ESTE CONTRATO, AO USO OU À INCAPACIDADE DO CLIENTE DE USAR O SERVIÇO EM NUVEM, A DOCUMENTAÇÃO OU OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE ACORDO COM E SUJEITOS A ESTE CONTRATO; E (ii) A RESPONSABILIDADE AGREGADA DAS PARTES DA COUCHBASE PERANTE O CLIENTE POR TODAS AS PERDAS, RECLAMAÇÕES E DANOS EXCEDE O MONTANTE TOTAL DAS TAXAS PAGAS OU A PAGAR PELO CLIENTE PELO SERVIÇO DE NUVEM NOS TERMOS DESTE CONTRATO NO PERÍODO DE DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE PRIMEIRO DÊ ORIGEM À RESPONSABILIDADE.

Todas as limitações e exclusões de responsabilidade neste Contrato serão aplicadas mesmo se os recursos acima mencionados falharem em seu propósito essencial e independentemente da forma ou da origem da reivindicação ou perda, se a reivindicação ou perda era previsível e se as Partes do Couchbase foram avisadas da possibilidade da reivindicação ou perda.

17. Prazo e rescisão.
17.1. Prazo. Salvo disposição em contrário em um Pedido, este Contrato entra em vigor a partir da data de aceitação deste Contrato pelo Cliente e continuará em vigor até que seja rescindido de acordo com este Contrato.

17.2. Rescisão. Sujeito aos direitos da Couchbase de acordo com a Seção 17.4 abaixo, qualquer uma das partes poderá rescindir um Pedido, SOW ou este Contrato se a outra parte violar materialmente suas obrigações nos termos deste instrumento e, quando tal violação for sanável, tal violação permanecer não sanada por 30 (trinta) dias após a notificação por escrito da violação. A obrigação do Cliente de efetuar o pagamento de quaisquer taxas pendentes e não pagas sobreviverá à rescisão de um Pedido, SOW ou deste Contrato. Este Contrato será automaticamente rescindido sem aviso prévio ao Cliente após 90 dias da expiração do último Pedido ou SOW em vigor.

17.3. Suspensão do serviço de nuvem. Não obstante qualquer disposição em contrário no Contrato, a Couchbase poderá suspender ou rescindir qualquer assinatura do Serviço em Nuvem (i) imediatamente, sem aviso prévio, se necessário para preservar os direitos da Couchbase ou se a Couchbase determinar razoavelmente que o Cliente ou qualquer Usuário Autorizado do Serviço em Nuvem ameaça a segurança, a integridade ou a disponibilidade do Serviço em Nuvem ou, de outra forma, viola as leis ou regulamentos aplicáveis, (ii) imediatamente, sem aviso prévio, se o Conteúdo do Serviço ou o uso do Serviço em Nuvem pelo Cliente expuser a Couchbase ou seus parceiros à responsabilidade de terceiros e, nesse caso, a Couchbase poderá excluir qualquer Conteúdo do Serviço (incluindo dados de backup) relacionados a tal conta após fornecer aviso razoável, ou (iii) mediante aviso por escrito se o Cliente não cumprir a Seção 12 (Taxas, Termos de Pagamento e Impostos). Além disso, a Couchbase poderá suspender o acesso ao Serviço de Nuvem para quaisquer modificações ou outras manutenções programadas. Se comercialmente viável, a Couchbase fornecerá aviso prévio de qualquer suspensão e limitará qualquer suspensão à extensão e duração mínimas necessárias. O Cliente permanecerá responsável por todas as Taxas e encargos incorridos pelo Cliente até e durante qualquer período de suspensão do Serviço de Nuvem e não terá direito a nenhum crédito ou reembolso. A Couchbase envidará esforços comercialmente razoáveis para restaurar o acesso do Cliente ao Serviço em Nuvem imediatamente após a resolução da causa da suspensão do Cliente.

17.4. Efeito da rescisão. Após a rescisão ou expiração de todos os Pedidos ativos (incluindo a rescisão nos termos da Seção 17.3), SOWs ou este Contrato, o Cliente deverá (i) descontinuar imediatamente o uso de todos os Clusters e do Serviço de Nuvem, (ii) excluir as informações da conta do Cliente (incluindo todas as contas de Usuário Autorizado associadas ao Cliente no Plano de Controle da Nuvem), (iii) desinstalar o Serviço de Nuvem de acordo com quaisquer instruções de rescisão aplicáveis no Plano de Controle da Nuvem, e (iv) pagar imediatamente quaisquer Taxas pendentes devidas pelo Cliente após o recebimento da fatura final. A Couchbase não terá nenhuma obrigação de armazenar (e poderá destruir irremediavelmente) o Conteúdo do Serviço (incluindo dados de backup) após a rescisão ou expiração do Pedido relevante, SOW ou do Contrato. As seguintes Seções sobreviverão à rescisão ou expiração deste Contrato: 4, 7.2, 9, 10, 11 a 18 (inclusive) e todas as outras que, por seu sentido e contexto, tenham a intenção de sobreviver à execução, entrega, desempenho, rescisão ou expiração deste Contrato.

18. Geral.
18.1. Conformidade com as exportações. O Serviço em Nuvem e seus derivados podem estar sujeitos às leis e regulamentos de exportação dos Estados Unidos e de outras jurisdições. A Couchbase e o Cliente declaram que não estão nomeados em nenhuma lista de partes negadas do governo dos EUA. O Cliente deverá cumprir todas as leis ou regulamentos de exportação e sanções econômicas nacionais e internacionais aplicáveis que se aplicam ao Cliente, ao Serviço em Nuvem e a qualquer tecnologia ou serviços relacionados. Em cumprimento a essa obrigação, o Cliente deverá garantir que: (i) os Usuários Autorizados do Cliente não usem o Serviço em Nuvem ou os Serviços Profissionais em violação a qualquer restrição ou embargo de exportação emitido pelos Estados Unidos; e (ii) não forneçam acesso ao Serviço em Nuvem ou aos Serviços Profissionais para (a) pessoas na lista de Pessoas Negadas do Departamento de Comércio dos EUA. (ii) não forneça acesso ao Serviço em Nuvem ou aos Serviços Profissionais a (a) pessoas na Lista de Pessoas Negadas ou na Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA, ou na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA, (b) usuários finais militares ou para uso final militar, ou (c) partes envolvidas em atividades direta ou indiretamente relacionadas à proliferação de armas de destruição em massa. Esta disposição sobreviverá à rescisão do Contrato.

18.2. Força maior. Nenhuma das partes será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho (exceto por quaisquer obrigações de pagamento do Cliente) devido a causas além de seu controle razoável.

18.3. Publicidade. O Cliente concorda que a Couchbase poderá incluir o nome e o logotipo do Cliente em listas de clientes que a Couchbase possa publicar para fins promocionais periodicamente e concede à Couchbase uma licença limitada de sua marca registrada exclusivamente para essa finalidade, desde que a Couchbase esteja em conformidade com as diretrizes de marca do Cliente.

18.4. Atribuição. O Cliente não poderá ceder este Contrato, no todo ou em parte, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da Couchbase. Qualquer tentativa de ceder este Contrato sem tal consentimento será nula e sem efeito. Sujeito à sentença anterior, este Contrato vinculará e reverterá em benefício dos sucessores e cessionários permitidos de cada parte.

18.5. Divisibilidade e renúncia. Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer cláusula deste Contrato inválida ou inexequível, essa cláusula deste Contrato será aplicada na medida máxima permitida e as outras cláusulas deste Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha de qualquer uma das partes em aplicar qualquer disposição deste Contrato não constituirá uma renúncia à aplicação futura dessa ou de qualquer outra disposição. Todas as renúncias devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes.

18.6. Avisos. Qualquer aviso ou comunicação fornecida pela Couchbase sob este Contrato pode ser fornecida por meio da publicação de um aviso no site da Couchbase, ou por correio ou e-mail para o endereço relevante associado à conta do Serviço de Nuvem do Cliente. Qualquer notificação ou comunicação fornecida pelo Cliente nos termos do Contrato deverá ser fornecida à Couchbase por correio certificado, com aviso de recebimento solicitado, para Couchbase Inc, Attn: Legal Dept, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos.

18.7. Lei Aplicável e Foro. Este Contrato é regido pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, excluindo suas regras de conflitos de leis. As partes concordam expressamente que a Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará. Qualquer ação ou processo legal decorrente deste Contrato será levado exclusivamente aos tribunais federais ou estaduais localizados no Condado de Santa Clara, Califórnia, e as partes, por meio deste instrumento, consentem irrevogavelmente com a jurisdição pessoal e o foro desse local.

18.8. Contrato integral e alterações. Este Contrato constitui o acordo integral e substitui todos os acordos orais ou escritos anteriores ou contemporâneos com relação ao seu objeto, incluindo qualquer acordo de confidencialidade previamente firmado pelas partes. Além disso, nenhum termo adicional ou conflitante declarado em qualquer outro documento terá qualquer força ou efeito e será rejeitado, a menos que expressamente acordado por escrito pelos representantes devidamente autorizados das partes. Exceto quando estabelecido de outra forma neste Contrato ou em qualquer Pedido, a Couchbase poderá modificar o Contrato (incluindo os Termos de Suporte e o Contrato de Nível de Serviço) a qualquer momento, publicando uma versão revisada no site da Couchbase em https://cloud.couchbase.com ou o site aplicável usado para fornecer os Serviços em Nuvem, ou notificando o Cliente de outra forma, de acordo com a Seção 18.6. Ao continuar a usar o Serviço em Nuvem após a data efetiva de quaisquer modificações a este Contrato, o Cliente concorda em ficar vinculado ao Contrato, conforme modificado. A data em que a Couchbase modificou este Contrato pela última vez está definida no início do Contrato. Não obstante o acima exposto, quaisquer Pedidos feitos sob esta versão do Contrato somente poderão ser modificados por uma emenda mutuamente assinada pelas partes.

18.9. Sem preconceito. Exceto conforme expressamente declarado neste Contrato, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos nos termos deste Contrato não prejudicará seus outros recursos nos termos deste Contrato ou de outra forma.

18.10. Relacionamento das Partes. As partes deste Contrato são contratantes independentes e este Contrato não estabelecerá nenhuma relação de parceria, joint venture, emprego, franquia ou agência entre as partes. Nenhuma das partes terá o poder de vincular a outra parte ou incorrer em obrigações em nome da outra parte sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.

18.11. Funcionalidades futuras. O Cliente não se baseou na disponibilidade de qualquer versão futura do Serviço em Nuvem ou de qualquer produto futuro ao tomar sua decisão de celebrar este Contrato.