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Manter os representantes de campo conectados e os clientes satisfeitos

Como líder global em alimentos e bebidas de conveniência, a PepsiCo mantém um sistema de distribuição complexo para manter milhares de lojas abastecidas o tempo todo. Para garantir que seus representantes de campo possam acessar o sistema de qualquer lugar, mesmo sem conexão com a Internet, a PepsiCo fez uma parceria com a Couchbase para arquitetar uma solução disponível off-line que seja compatível com 5G. A solução sincroniza automaticamente os dados entre os dispositivos e a nuvem, oferecendo alta flexibilidade para desenvolvedores e operações.

Sobre a PepsiCo

Desafios

    • Os representantes de vendas em campo precisavam de uma solução disponível off-line que pudessem usar nas lojas para executar uma variedade de funções de vendas, independentemente da conectividade com a Internet
    • A solução precisava incluir uma maneira de armazenar dados em dispositivos no campo, juntamente com um mecanismo de sincronização forte que sincronizasse automaticamente sempre que uma conexão estivesse disponível
    • A solução também precisava ser compatível com 5G, ter uma arquitetura modular flexível para desenvolvimento e operações e a capacidade de processar um grande número de transações

Resultados

    • 30.000 usuários agora podem realizar operações, incluindo pedidos, merchandising de lojas e gerenciamento de vendas em lojas sem interrupções, mesmo sem conexão com a Internet
    • As informações estão prontamente disponíveis para os representantes de vendas em qualquer lugar, e os dados são capturados em campo no banco de dados incorporado do Couchbase e sincronizados automaticamente com o servidor usando o Sync Gateway quando há uma conexão confiável
    • Centenas de milhares de documentos podem fluir para frente e para trás entre os dispositivos e o servidor
Nossos produtos chegam a mais de 95% de residências, portanto, precisamos ter uma cadeia de suprimentos robusta, bem como um bom aplicativo de vendas na linha de frente para poder gerenciar os pedidos e entregar os produtos.

Madhav Mekala Diretor de desenvolvimento de aplicativos móveis, PepsiCo

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