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United Airlines - Criando experiências rápidas e eficientes para tripulações e clientes

A United conta com uma tripulação de mais de 41.000 pilotos, comissários de bordo e programadores de voo para operar mais de 1,5 milhão de voos por ano em um cronograma apertado. Como o aplicativo de programação de tripulação era complicado de usar e difícil de alterar, a United decidiu modernizar a tecnologia usando o Couchbase Server e o Couchbase Mobile. Depois de simplificar os processos de trabalho e o gerenciamento de dados, a United continuou a usar o Couchbase para atualizar mais aplicativos essenciais aos negócios, inclusive os aplicativos de reservas on-line e móveis.

Sobre a United Airlines

Desafios

    • O software de programação da tripulação estava desatualizado e era difícil de usar e manter
    • O menor tempo de inatividade ou imprecisão de dados pode causar grandes atrasos nos voos
    • Necessidade de dados consistentes e atualizados em todo o mundo para agendamento e reserva de tripulação
    • Desejava flexibilidade para operar nas nuvens do AWS e do Azure

Resultados

    • Suporte simples e otimizado para uma força de trabalho altamente móvel
    • Vários nós oferecem suporte a operações críticas, evitando a perda de dados e interrupções do sistema
    • A replicação entre data centers oferece recursos de replicação prontos para uso
    • O Couchbase nativo da nuvem é fácil de implantar e gerenciar em todas as nuvens populares
O Couchbase oferece uma experiência perfeita ao cliente, que não tem preço. Não temos tempo de inatividade e o desempenho é muito bom.

Rasheed Kazmi Gerente de entrega de TI, United Airlines

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